一.错误表现

iis5的http 500内部服务器错误是我们经常碰到的错误之一，它的主要错误表现就是asp程序不能浏览但htm静态网页不受影响。另外当错误发生时，系统事件日志和安全事件日志都会有相应的记录。

具体如下：

(一)ie中的表现

当浏览以前能够正常运行的asp页面时会出现如下的错误:

网页无法显示

您要访问的网页存在问题，因此无法显示。

请尝试下列操作：

打开 http://127.0.0.1 ;主页，寻找指向所需信息的链接。

单击刷新按钮，或者以后重试。

http 500 - 内部服务器错误

internet 信息服务

技术信息（支持个人）

详细信息：

microsoft 支持

或者是:

server application error

the server has encountered an error while loading an application during the processing of your request. please refer to the event log for more detail information. please contact the server administrator for assistance.

(二)安全日志记录(2条)

事件类型: 失败审核

事件来源: security

事件种类: 登录/注销

事件 id: 529

日期: 2001-9-9

事件: 11:17:07

用户: nt authority\system

计算机: myserver

描述:

登录失败:

原因: 用户名未知或密码错误

用户名: iwam_myserver

域: mydom

登录类型: 4

登录过程: advapi

身份验证程序包: microsoft_authentication_package_v1_0

工作站名: myserver

事件类型: 失败审核

事件来源: security

事件种类: 帐户登录

事件 id: 681

日期: 2001-9-9

事件: 11:17:07

用户: nt authority\system

计算机: myserver

描述:

登录到帐户: iwam_myserver

登录的用户: microsoft_authentication_package_v1_0

从工作站: myserver

未成功。错误代码是: 3221225578


(三)系统日志中的记录(2条)

事件类型: 错误

事件来源: dcom

事件种类: 无

事件 id: 10004

日期: 2001-9-9

事件: 11:20:26

用户: n/a

计算机: myserver

描述:

dcom 遇到错误“无法更新密码。提供给新密码的值包含密码中不允许的值。 ”并且无法登录到 .\iwam_myserver 上以运行服务器:

3d14228d-fbe1-11d0-995d-00c04fd919c1}

事件类型: 警告

事件来源: w3svc

事件种类: 无

事件 id: 36

日期: 2001-9-9

事件: 11:20:26

用户: n/a

计算机: myserver

描述:

服务器未能转入应用程序 ‘/lm/w3svc/4/root‘。错误是 ‘runas 的格式必须是<域名>\<用户名>或只是<用户名>‘。

若要获取关于此消息的更多的信息，请访问 microsoft 联机支持站点: http://www.microsoft.com/contentredirect.asp ;。

二.原因分析

综合分析上面的错误表现我们可以看出，主要是由于iwam账号（在我的计算机即是iwam_myserver账号）的密码错误造成了http 500内部错误。

在详细分析http500内部错误产生的原因之前，先对iwam账号进行一下简要的介绍：iwam账号是安装iis5时系统自动建立的一个内置账号，主要用于启动进程之外的应用程序的internet信息服务。iwam账号的名字会根据每台计算机netbios名字的不同而有所不同，通用的格式是iwam_machine，即由“iwam”前缀、连接线“_”加上计算机的netbios名字组成。我的计算机的netbios名字是myserver，因此我的计算机上iwam账号的名字就是iwam_myserver，这一点与iis匿名账号isur_machine的命名方式非常相似。

iwam账号建立后被active directory、iis metabase数据库和com+应用程序三方共同使用，账号密码被三方分别保存，并由操作系统负责这三方保存的iwam密码的同步工作。按常理说，由操作系统负责的工作我们大可放心，不必担心出错，但不知是bug还是其它什么原因，系统的对iwam账号的密码同步工作有时会失败，使三方iwam账号所用密码不统一。当iis或com+应用程序使用错误iwam的密码登录系统，启动iis out-of-process pooled applications时，系统会因密码错误而拒绝这一请求，导致iis out-of-process pooled applications启动失败，也就是我们在id10004错误事件中看到的“不能运行服务器 3d14228d-fbe1-11d0-995d-00c04fd919c1} ”（这里 3d14228d-fbe1-11d0-995d-00c04fd919c1} 是iis out-of-process pooled applications的key），不能转入iis5应用程序，http 500内部错误就这样产生了。

三.解决办法

知道了导致http 500内部错误的原因，解决起来就比较简单了，那就是人工同步iwam账号在active directory、iis metabase数据库和com+应用程序中的密码。

具体操作分三步,均需要以管理员身份登录计算机以提供足够的操作权限（iwam账号以iwam_myserver为例）。

（一）更改active directory中iwam_myserver账号的密码

因iwam账号的密码由系统控制，随机产生，我们并不知道是什么，为完成下面两步的密码同步工作，我们必须将iwam账号的密码设置为一个我们知道的值。

1、选择“开始”->“程序”->“管理工具”->"active directory用户和计算机"，启动“active directory用户和计算机”管理单元。

2、单击“user”，选中右面的“iwam_myserver”，右击选择“重设密码(t)...”，在跳出的重设密码对方框中给iwam_myserver设置新的密码，这儿我们设置成“aboutnt2001”（没有引号的），确定，等待密码修改成功。

（二）同步iis metabase中iwam_myserver账号的密码

可能因为这项改动太敏感和重要，微软并没有为我们修改iis metabase中iwam_myserver账号密码提供一个显式的用户接口，只随iis5提供了一个管理脚本adsutil.vbs，这个脚本位于c:\inetpub\adminscripts子目录下（位置可能会因你安装iis5时设置的不同而有所变动）。

adsutil.vbs脚本功能强大，参数非常多且用法复杂，这里只提供使用这个脚本修改iwam_myserver账号密码的方法:

adsutil set w3svc/wamuserpass password

"password"参数就是要设置的iwam账号的新的密码。因此我们将iis metabase中iwam_myserver账号的密码修改为“aboutnt2001”的命令就是：

c:\inetpub\adminscripts>adsutil set w3svc/wamuserpass "aboutnt2001"

修改成功后，系统会有如下提示：

wamuserpass: (string) "aboutnt2001"

（三）同步com+应用程序所用的iwam_myserver的密码

同步com+应用程序所用的iwam_myserver的密码，我们有两种方式可以选择:一种是使用组件服务mmc管理单元，另一种是使用iwam账号同步脚本synciwam.vbs。

1、使用组件服务mmc管理单元

（1）启动组件服务管理单元：选择“开始”->“运行”->“mmc”，启动管理控制台,打开“添加/删除管理单元”对话框,将“组件服务”管理单元添加上。

（2）找到“组件服务”->“计算机”->“我的电脑”->“com+应用程序”->“out-of-process pooled applications”，右击“out-of-process pooled applications”->“属性”。

（3）切换到“out-of-process pooled applications”属性对话框的“标志”选项卡。“此应用程序在下列账户下运行”选择中“此用户”会被选中，用户名是“iwam_myserver”。这些都是缺省的，不必改动。在下面的“密码”和“确认密码”文本框内输入正确的密码“aboutnt2001”，确定退出。

（4）系统如果提示“应用程序被一个以上的外部产品创建。你确定要被这些产品支持吗？”时确定即可。

（5）如果我们在iis中将其它一些web的“应用程序保护”设置为“高（独立的）”,那么这个web所使用的com+应用程序的iwam账号密码也需要同步。重复（1）-（4）步，同步其它相应out of process application的iwam账号密码。

2、使用iwam账号同步脚本synciwam.vbs

实际上微软已经发现iwam账号在密码同步方面存在问题，因此在iis5的管理脚本中单独为iwam账号密码同步编写了一个脚本synciwam.vbs，这个脚本位于c:\inetpub\adminscripts子目录下（位置可能会因你安装iis5时设置的不同而有所变动）。

synciwam.vbs脚本用法比较简单：

cscript synciwam.vbs [-v|-h]

“-v”参数表示详细显示脚本执行的整个过程(建议使用)，“-h”参数用于显示简单的帮助信息。

我们要同步iwam_myserver账号在com+应用程序中的密码，只需要执行“cscript synciwam.vbs -v”即可，如下：

cscript c:\inetpub\adminscripts\synciwam.vbs -v

microsoft (r) windows script host version 5.6

版权所有(c) microsoft corporation 1996-2000。保留所有权利。

wamusername:iwam_myserver

wamuserpass:aboutnt2001

iis applications defined:

name, appisolated, package id

w3svc, 0, 3d14228c-fbe1-11d0-995d-00c04fd919c1}

root, 2,

iishelp, 2,

iisadmin, 2,

iissamples, 2,

msadc, 2,

root, 2,

iisadmin, 2,

iishelp, 2,

root, 2,

root, 2,

out of process applications defined:

count: 1

3d14228d-fbe1-11d0-995d-00c04fd919c1}

updating applications:

name: iis out-of-process pooled applications key: 3d14228d-fbe1-11d0-995d-00c04fd919c1}

从上面脚本的执行情况可以看出，使用synciwam.vbs脚本要比使用组件服务的方法更全面和快捷。它首先从iis的metabase数据库找到iwam账号"iwam_myserver"并取出对应的密码“aboutnt2001”，然后查找所有已定义的iis applications和out of process applications，并逐一同步每一个out of process applications应用程序的iwam账号密码。

使用synciwam.vbs脚本时，要注意一个问题，那就是在你运行synciwam.vbs之前，必须保证iis metabase数据库与active directory中的iwam密码已经一致。因为synciwam.vbs脚本是从iis metabase数据库而不是从active directory取得iwam账号的密码，如果iis metabase中的密码不正确，那synciwam.vbs取得的密码也会不正确，同步操作执行到“updating applications”系统就会报80110414错误，即“找不到应用程序 3d14228d-fbe1-11d0-995d-00c04fd919c1}”。