对于如何使用彩信业务，80%的用户不甚了解。其实，移动公司对彩信业务实现的多种功能在各项宣传和网站中都进行过介绍。

· 彩信手机发送给彩信手机——用户彩信手机中的一张照片或一条已存的彩信，要发送给另外一个手机用户，选择此条彩信，然后选择发送至手机号，输入对方的手机号码，然后发送即可。接收方用户在正常状态下就直接可以接收到此彩信。但如果接收方手机由于关机、不在服务区、正在通话等原因在10分钟之内还无法接收此彩信，则网络会将此彩信转到接收方的梦网邮箱，同时10分钟之后，一旦接收方彩信手机具备接收条件，还是会接收到此彩信。但如果在接收方彩信手机在有效期48小时内仍然没有接收此彩信，系统会删除此彩信，用户只能登录梦网邮箱，通过邮件到达通知发送的URL地址和用户名、密码，提取此彩信。

· 彩信手机发送给一般手机——用户如果要发送一条彩信给一个一般的手机用户，由于接收方用户的手机无法接收彩信，所以系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱并给接收方用户发送短信通知。接收方用户登录梦网邮箱后就可以收到此条彩信了。

·彩信手机发送给任意一个邮箱——用户的彩信手机要发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，选择此条彩信，然后选择发送至Email邮箱，输入对方的邮箱地址，然后发送即可。接收方用户可以登录该邮箱接收到此条彩信，如果接收方用户的邮箱是中国移动的梦网邮箱，则梦网邮箱系统在收到此条彩信时，会利用邮件到达通知的方式给接收方用户发送短信通知。

· 从梦网邮箱发送给彩信手机——用户在互联网上登录移动梦网邮箱（mail.monternet.com）后，选择发送彩信，接收方输入对方的手机号，把彩信作为邮件附件，选择发送即可。如果接收方用户是彩信手机则按照（1）的方式接收，如果接收方用户不是彩信手机，则系统会拒绝梦网邮箱用户发送的这条彩信，并通过短信通知给该梦网邮箱用户。

·从网站下载梦网彩信至手机——用户可以从互联网网站上定制、点播梦网彩信，发送到彩信手机上。定制、点播的过程与定制或点播梦网短信是类似的，用户首先需要在网站上注册自己的手机号码，选择要下载的梦网彩信，并且输入要发送的手机号码，然后再发送。

·从彩信手机发送至个人相册或网站——从彩信手机发送一条彩信至梦网个人相册，或者某一个网站，选择此彩信，发送至个人相册的服务代码或网站的SP服务代码即可，如发送至新浪，发送号码为8888。（具体使用方式详见各SP网站上的业务使用说明）

调查显示有87%的用户认为彩信就是GPRS。其实，彩信的使用习惯与短信非常类似，但彩信是通过GPRS来发送或接收的。GPRS是一种传输通道，可类比为一条网线，手机通过GPRS就可以发送和接收彩信，也就是说在使用彩信业务时要开通GPRS功能。

    调查中有70%的用户认为彩信有大小限制。严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，为了保证彩信发送的成功率，目前中国移动彩信业务每条彩信的大小为50K字节（Byte）左右，大约达到2万个汉字。这个大小是一个中国移动可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。

    其次是一些关于手机终端类的问题，有部分问题专业性比较强，我们的调查受到了一些阻碍，比如：

n   手机需要设哪些参数才能正常收发彩信？

这需要根据用户购买的手机而言，如果用户购买中国移动推荐的彩信手机，无需进行复杂的设置，手机一般会事先设置好。 如果用户自己设置的话，通过GPRS发送和接收彩信需要设置 ：

·接入点名称（APN）：cmwap；

·彩信服务器地址（MMSC url地址）：http://mmsc.monternet.com；