与国内喧嚣的休闲服装营销模式不同，作为国际一线品牌的ZARA在其店铺终端策略上呈现出明显的差别：
1、零售店铺位处商业街区黄金路段，其在欧洲很多店铺都是历史建筑，进入中国仍然以低调的店招吸引客人，其自信姿态彰显出对于流行文化的超然理解；
2、店内动线设计也体现出特别的营销理念，卖场通过行良好，视野开阔，分区明显，购物环境讲究客人自主购物，最有意思的是，店内的导购并不多，而且不做推销和迎宾，主要工作是卖场管理、补货和引导客人试衣；
3、陈列货架轻盈，陈列简洁，色系搭配紧随潮流；
4、品类齐全，休闲、上午、男装、女装、童装、鞋类、箱包，甚至领带、皮带等配饰，产品设计都能够把握最流行的元素；
5、店内基本无促销推广海报，天花墙面干净整洁；
这些差别，体现了ZARA品牌在于整体营销企划方面的出色能力，ZARA的不同的品牌定位，避免了同本土休闲品牌短兵相，同时，为了赢得消费者，产品价格有明显低于其他国际一线休闲品牌，ZARA主要在三个方面做差异化：
1、快速，这个已经是业内的共识；
Zara首创了时装零售市场上的快速反应概念，从设计理念到成衣上架，ZARA可以在两周内做到，这在传统服装行业看来是无法想象的；
强大的供应链是Zara能对市场作出快速反应的保障，ZARA针对遍布全球的供应商和店铺，研发了最为先进和高效的管理信息系统，极大的提升了信息传递速度和沟通效率；
IT技术也将设计、生产、配送和销售迅速融为一体，正如其供应链管理一样卓有成效，ZARA利用现金的IT技术，打破了部门的传统分工界限，使得所有的工作在第一时间都能够得到各个部门的支持，大大提高的决策的有效性；
2、国际品质，国内价格；ZARA价格远低于同等时尚程度的时装品牌；它是以实实在在的价格吸引消费者，同时ZARA奉行低成本营销，基本上，你看不到ZARA投入硬广告，店内装修也是力求简洁明了；
3、时尚，尽管在销售价格上远低于其他国际一线品牌，但是ZARA的时尚程度却没有丝毫损失，这一点主要是得益于其建立在全球各个时尚中心的“情报人员”的有效工作，为了迅速收集来自世界各地的潮流咨询，ZARA在米兰、巴黎、伦敦、东京、香港等“时尚潮人”出没的场所，潜伏了大量“情报人员”，他们手持无线终端，能够迅速的把在街头收集到的时尚元素，通过IT网络，发送到位于西班牙总部的信息中心；这些信息会在24小时之内被分析、讨论，并最终出现在ZARA的产品中。
评论