投票组件,各网站都有,设计都差不多,如何让投票更有特色,这个关系到网站用户群和网站的定位的问题,而且跟官方的运营方向有很大关系。1.投票的参与型与浏览型目前投票有两种方式:
1、直接显示投票结果(浏览带动参与)
浏览的体验更好一点,可以快速浏览很多个投票,获取投票结果
同样条件下,浏览的用户会多一点,投票的总用户量主要是浏览型用户,总人数大,参与投票的基数也会大起来
2.隐藏投票结果(参与带动浏览)
参与型用户体验更好一点,参与时不会受到结果干扰,结果对参与的人更有参考价值
同样条件下,参与用户会多一点,参与了才能看到结果,也会催使用户参与投票,参与基数也会大起来
从过去网易个人中心从 “直接显示”转型为 “隐藏投票结果”,当时修改后,观察表面数据,可以看出参与投票量有所上升,可惜没有对投票查看修改前后的浏览量做比较,没办法通过数据比较两种方式对浏览型用户的影响。
当然,投票设计时,两种方式如何选择是一个问题,开心网选择了浏览型投票,QQ空间选择了参与型投票,开心网和QQ空间的用户几乎完全不同群体,也导致投票的可看性不一样。
当然,可看性是相对的,我认为开心网的热门投票和QQ空间的热门投票都是相对成功的,结果都很符合自己用户群体的口味。
对参与型和浏览型的选择,这关系到网站用户的习惯问题,说不出哪种好,对计较操作成本和获取信息效率的“我很忙”上班一族来说,参与成本应该减少,所以开心网选择了浏览型,而对QQ空间“我很有空”的一堆人来说,选择参与型会更好一点,他们会有很多时间阅读投票和参与互动。
2.关于热门投票和内容属性
你期待我们的投票,是适合哪类用户的?其实投票的内容属性,在没有外力作用的条件下,内容属性会以优胜劣淘汰的方式并被主导用户群决定,热门投票一定是主流用户喜欢的,如开心网的投票主要是白领喜欢的,QQ空间的就很明显很符合90后的口味。
但在你不明白自己用户群是哪些人时,没有运营投票之前,这个问题很难解答,当你把握了大量主流用户数据时,问题就变得很简单。
或者说,在一个没有明显用户属性的社区网站里,投票可能会做得比较泛,内容没有明显的去向,估计只会用来活跃用户,但要给用户留下这里面很很多XX类的投票此类印像,会比较难。当然,个人中心的投票,很多广东用户用粤语发起,而且比较符合80-90后的口味,可见网易博客还是这批用户在主导内容走向。
官方要引导投票的走向,最常做的是分类和主题投票,分类能满足很大用户的选择需求,推荐分类是官方的运营方向,比如女人频道会做一些与女人相关的投票,体育频道会做一些体育相关的投票,最重要的分类,往往会决定内容的走向,但用户群体多的,也会成为热门的分类,如网易拍拍刚开始运营时,最热的分类是自拍区,这是因为这个类别“比较符合80-90后的口味”。
不过对投票做分类,“国内外均无成功案例”,如果要做分类,做什么分类和如何把握分类的准确性是个关键问题,不过QQ空间倒是做了个固定的类别,官方定一个主题,由用户根据这个主题发起。
主题投票,一方面解决了一部分用户没有主题可发起的问题,更重要的一方面也让热门投票(QQ空间的主题投票似乎不参与热门投票排行)的方向更可控制一点。不过QQ空间的投票,主题和下面几个发起的内容关联性并不是很大,这很考验官方发起主题的文案能力。
从成本和投票组件的对一个网站的重要性看来,推广或运营唱主导的主题投票可操作性更强一点,如个人中心市场唱主导的有奖投票就是一个例子,QQ空间的主题投票,虽然也是一个例子,但似乎找不到什么理由要为投票投入这部分运营成本。
关于主题投票和分类投票,如果没有什么推广作用,我觉得没有必要去操作。如果分类投票能吸引网站部各频道参与发起与使用投票系统,这样操作是有好处的,会有大量的频道阅读用户流入这个分类,如专门给女人频道开一个女人投票分类,给体育频道开一个体育分类,这样操作意义会大一点。只提及两个问题,当然问题会有很多,有待挖掘……补充:
用户感染力主导投票设计 为什么要把结果放出来的解答。