不小心下载安装苹果工具条等软件导致IE首页被改成www.365j.com、haha123.com等，并且桌面上的IE快捷方式无法删除解决方法如下：

　　第一步：开始——程序——果果工具条——卸载（已经卸载的请跳过）

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　　第二步：下载360顽固木马专杀大全解压后双击superkiller进行查杀后，按照专杀提示立即重启（如图）

　　下载地址：http://down.360safe.com/360compkill.zip

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　　第三步：重启后（专杀后一定要重启）,右击——桌面——属性——选择桌面——自定义桌面——现在开始清理桌面——下一步——选择Internet Explorer——下一步——刷新桌面桌面上的快捷方式即可删除（如图）

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　　450){this.resize=true;this.width = 450;}">如果没有找到清理桌面那项，请按照下面的方法同样可以删除桌面图标

　　开始——运行——输入——regedit——查找注册表[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace\下数据为InternetExplorer的那个键删除（如{B416D21B-3B22-B6D4-BBD3-BBD452DB3D5B}并一定都是这个，只是举例），完成后刷新桌面即可。

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　　450){this.resize=true;this.width = 450;}">如果没有找到InternetExplorer的那个键，请只保留下图的四个键，多余的删除然后刷新桌面（给用户远程发现，木马变聪明了，不写成InternetExplorer而写成其他了）

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　　第四步：升级360安全卫士到最新版本——打开360——高级——修复ie（如图）

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　　第五步：（如果你不使用ie浏览器请跳过）打开C:\ProgramFiles\InternetExplorer文件夹——复制IEXPLORER.EXE到桌面即可

一、进行经济活动分析的原则要求

（一）经济活动分析的针对性。针对性是确保经济活动分析信息价值的前提条件。经济活动分析报告是一种文字产品，要首先明确一个分析对象，确定要分析什么，怎样进行分析，然后紧紧围绕分析主题，有的放矢地从错综复杂的经济现象中抓住主要问题进行分析，不要眉毛胡子一把抓，抓不住要害，偏离分析主题，迷失分析目标。

（二）经济活动分析的时效性。时效性是确保经济活动分析信息价值的关键所在。经济活动分析的目的是为了总结经验，寻找差距，改进工作。所以，在一定时期循环结束或一定分析对象活动完结后，就应及时进行分析，以便对下一期循环或一定分析对象再次活动过程进行及时有效的调整、改进和控制。否则，时过境迁，再好的信息也只能是束之高阁或降低信息的使用价值。

（三）经济活动分析的准确性。准确性是确保经济活动分析信息价值的决定性因素。经济活动分析必须准确客观地揭示经济现象的变化过程及规律，总结经验，找出问题，提出建议。所以，在进行分析时，要运用唯物辩证法的科学原理，坚持全面、科学、发展和一分为二的观点，从事物的相互依存、相互制约中观察问题，从事物发展变化中分析问题，透过现象看本质，从经验中找不足，准确、全面、深刻地认识事物，使感性认识上升到理性认识，使分析结果得出科学的判断和客观的结论。

（四）经济活动分析的逻辑性。逻辑性是确保经济活动分析信息价值的重要方法。经济活动分析是一种从感性到理性的认识活动，即从概念形成判断，由判断进行推理，并由此得出正确结论的思维过程。它体现了逻辑与分析之间的密切关系。所以，在掌握大量数据和情况的基础上，坚持实事求是的原则，应用判断、推理的逻辑方法，进行合乎事实的逻辑分析，才能如实反映客观事物的内在联系，使分析结论正确反映经济现象的变化规律。

二、撰写经济活动分析报告的基本要求

（一）标题要简括。标题就是经济活动分析报告的精华缩写，它与主题密切相关。所以，选择主题要简要明确，高度概括地揭示出经济活动分析报告的主题思想，做到题文相符，使人一目了然。标题还要体现经济活动分析的范围或时间。如“二○○四年度经济活动分析报告”，从标题上就可以知道这是一份对企业全年经济活动进行评价的全面分析报告。又如“二○○四年五月份资金使用情况分析报告”，从标题上就可以知道这是一份对资金使用效果进行评价的专题分析报告，它突出了“资金使用”的概念，简明扼要地概括了分析报告的主题思想。

（二）开头要简要。开头就是经济活动分析报告全篇的引子，又是正文不可分割的部分。通常有两种写法，一是简要介绍一定时期的经济活动状况，以此作为分析的依据展开分析。如“我厂今年实现利润××万元，完成目标利润的××%，为总结经验，找出差距，吸取教训，以利再战，特作如下分析”。二是首先说明作者的观点，然后说明分析对象的经济状况，以此作为分析的依据展开分析。

（三）主题要突出。主题就是经济活动分析报告的纲，它贯穿全篇的始终，成为全文的中心。一篇经济活动分析报告只能有一个主题，不能多中心。如有几个主题，就会“意多文乱”，针对性差。如果篇幅较长，内容较多，涉及面较广，看起来似乎有几个主题，而实际上这几个主题中只有一个是基本的，其余都是从属的，它们都是为全文中心服务的。

（四）结构要明晰。结构就是经济活动分析报告的支架，是表现分析报告的手段，如果结构混杂不清，人们难以理解。所以，要求层次分明，条理清晰，前后呼应，顺理成章。各布局之间层层递进、层层深入地联系和分析，环环紧扣，结构严密，体现出相互依存、相互制约、相互联系及影响的因果关系。

三、撰写经济活动分析报告的具体要求

（一）情况要清楚。经济活动分析报告虽然是从指标入手，以经济数据作为主要的分析依据，但不能“纸上谈兵”，把它作为唯一的依据，只能作为深入分析的向导。所以，还要根据经济数据“顺藤摸瓜”，深入实践调查研究，做到胸中有数，把指标数据的分析和掌握具体情况紧密联系起来，相互印证和补充，才能去粗取精，去伪存真，使分析的结果既能正确说明问题，又能有效解决问题。

（二）表现要多样。经济活动分析报告虽然是使用文字语言描述，使用数字语言表述经济现象数量变化过程及变化规律，但不能写成仅有数字表述，没有观点阐述的数字“简介”，更不能把大量数字罗列成流水账式的数字文字化表述，使人看起来眼花缭乱，枯燥无味。所以，分析报告不仅要用文字说明数字，还要应用分析表格列示，集中、直观、有序地显示数据，便于观察对比分析，易看易懂。还可以在必要的位置绘制精美的分析图形。它能够把事物的规模、结构、速度、发展过程及变化规律形象地显示出来，美观、醒目，增强对比分析的效果。使文字、表格、图形浑然一体，相辅相成，给人们清晰、明了、确切的感觉，增强分析报告的可读性。

（三）语言要简练。经济活动分析报告是用文字语言进行描述的，它阐明了经济现象变化过程和规律及发展趋势。所以，在描述过程中的语言要言简意赅，用少而精的文字去描述客观事物和表达作者的观点。但精炼应以准确明了为前提，特别是使用专业术语要通俗易懂，不要说官话、大话、废话，实事求是、恰如其分地表现经济现象的变化过程及结果，以最精炼的文字表现出最丰富的意思，以朴实自然的文笔描述出事物的本质特点，做到用语通顺简晰，生动流利，描述准确，观点鲜明。

（四）数字要准确。经济活动分析报告是用经济数据作为分析的主要依据，通过分析掌握经济现象数量变化和错综复杂的数量关系，使人们的认识进一步深化，并用数字表述事物数量的变化过程及规律。所以，采用的数据必须准确、客观、具有代表性，才能得出符合客观实际的结论。因此，我们必须认真地去审查、鉴别和筛选经济数据，及时发现有违常规的和指标口径、计算方法、时间范围不一致的以及逻辑关系异常的情况，才能做到去伪存真，去粗取精，从数据源上把好关，为再生数据的准确性奠定基础，提高分析的质量。

事业部一季度经济活动分析

事业部XXXX年一季度经济活动分析

第一部分 主要指标完成情况

1、生产外运指标完成情况

一季度生产计划16.8万吨,实际完成14.4186万吨, 完成计划的85.83%,亏2.3814万吨。

一季度外运计划25万吨，实际完成22.1268万吨, 完成计划的88.51%,亏2.8732万吨。

其中精煤计划16万吨，完成14.4186万吨,完成计划的90.12%,亏1.5814万吨.

中煤计划9万吨,实际完成7.7082万吨,完成计划的85.65%,亏1.2918万吨.

2.内调煤情况

一季度共调煤23.6173万吨,其中李雅庄14.5567万吨,比计划14万吨增加5567吨，柏木沟6.9443万吨,洪焦3591吨,社会购煤1.7563万吨.

3.产率完成情况

一季度共入洗原煤32.9069万吨,生产精煤14.4186万吨,产率43.82%,比计划44.72%降低0.9%. 生产中煤8.4886万吨,产率25.8%,比计划25.13%提高0.67% 综合产品22.9072万吨,产率69.62%,比计划69.85%降低0.23% 其中8级精煤7.8210万吨,产率40.25%,比计划41.50%降低1.25%
9级精煤3.9500万吨,产率46.64%,比计划47.00%降低0.36%
10级精煤1.0244万吨,产率51.29%,比计划51.50%降低0.21%
11级精煤1.6232万吨,产率53.91%,比计划54.00%降低0.09%

4.工效

一季度原煤全员工效10.15t/工,比上年10.18t/工低0.03t/工。精煤全员工效4.45t/工,比上年4.54t/工低0.09t/工。

5、可控成本完成情况

可控成本计划13.09元/吨,实际11.21元/吨,节0.46元/吨,同比下降3.18元/吨，降幅22.1%。

其中：材料计划4.34元/吨,实际4.21元/吨,降耗0.13元/吨,同比下降0.47元/吨，降幅10%。 电费计划3.47元/吨,实际4.14元/吨,超0.67元/吨,同比超耗0.2元/吨，增幅4.6%。 修理费计划0.29元/吨,实际0.04元/吨,节约0.25元/吨,同比下降0.17元/吨，降幅80.9%。

工资性费用计划4.99元/吨,实际2.82元/吨,节支2.17元/吨,同比下降3.16元/吨，降幅52.84%。 6、销售损失 一季度销售损失局计划12.5万元，实际27.5万元，超计划15万元。其中超水扣吨1107吨，12.91万元。亏吨64吨2.16万元,热值加价3.25万元,Y值不足扣款5.01万元，超硫扣款3.92万元,超灰扣款6.75万元。(其中洪焦23.58万元，占85.7%，新余钢5.77万元，占20.98%，日照电0.59万元，占2.1%，无锡焦化0.08万元，占0.3%，日照中煤热值加价3.25万元）。

第二部分 一季度情况分析

一季度，洗煤事业部经过艰苦的努力，克服了严寒与节假日多、外运不平衡、中煤严重积压等诸多困难，全力地组织了生产和外运，但受铁路外运大气候的影响制约，没有完成计划指标，亏产2.3814万吨，亏运2.8732万吨。然而经过全厂上下的顽强拚搏，在生产组织管理和成本控制上仍然取得了一定的成效，可控成本同比下降了3.18%，降幅22.1%。下面做一简要汇报。

一、 生产经营与成本控制主要工作

1、加强了组织管理,提高了经济效益。一是完善制度，细化责任：制定了以“统一领导，分点核算，工资计件，损失联责，成本否决，工资负亏，责任考核，工资兑现”为指导思想的生产经营承包管理考核方案；分解了成本考核指标，责任落实到了人头；加强了领导责任考核并制定了考核细则；规范细化了计件工资考核方案，对不能计件岗位推行了包岗包资制；明确了各类损失责任考核，责任落实到人；各单位工效随工资单价浮动。二是严谨了生产组织，最大限度的提高了生产效率。一季度在停调三交河原煤，入洗原料煤质量较差，生产低灰精煤11.77万吨，占81.64%，且低灰精煤极难分选的情况下，仍将小时入洗量组织到了379.4吨，达到了系统最大能力。三是加强了冬季生产组织管理，降低了事故损失。设专人监督采暖情况，无暖时及时采取措施，杜绝了采暖设施冻裂事故；加强了防寒防冻设施管理，保持了室内温度，杜绝了设备冻结事故；长时间停车时，定时运转皮带，清理留槽，降低了其它事故，杜绝了冻结事故和损失。四是强化了外运装车组织，减少了投入：投运了中煤脱水筛，降低了中煤水分，减少了热值损失；采取仓内仓外搭配装车与根据气候用户区别对待的办法减少了添加防冻液的投入。

2、加强了材料成本的管理控制。材料成本单耗4.21元/吨，比计划4.34元/吨降低0.13元/吨，同比下降0.46元/吨。净降材料费13.68万元。一是加强了专用材料的管理，细化了岗位责任指标，责任到人，单位联责。压滤车间滤布改变了原先另散更换的做法，采用了定期整台更换，既节省了滤布，又提高了效率，滤布同比少用50块，节支7500元。聚丙烯采用每天根据实际生产情况定额审批使用，同比节约500kg，节约8900元。浮选采用一、二次浮选配合生产的办法，使煤油同比减少6200kg，在油价上涨300元/吨的情况下，仍节支2797元。机械队严抓细管，采用定车、定工作量、定消耗、严格考核兑现的办法，大大降低了柴油消耗，同比减少5.25吨，在油价上涨450元/吨的情况下，总耗只增加1.21万元，把消耗降到了最低点。二是坚持限额与定额相结合，周分析通报，严格控制。在完成多项技术项目的同时，材料费同比下降了0.47元/吨。三是加强了回收复用和自修自制，修复旧滤板60余块，修复阀门4个，补修旧刮板80余块，节约资金10万余元。

3、强化了修理费的使用管理。一是严格控制委外修理，凡厂内能修的绝不委外，厂内大修了两台汰拖拉汽车，一台推土机，节支2万余元。二是加强了机电设备管理，严格落实了设备定检、定保、定修制度，坚持责任事故全额赔偿，单位罚款1000元的考核办法。机电事故率同比下降了1.3%，修理费同比下降0.03元/吨，节支5994元。

二、存在问题

1.生产外运任务没有完成计划 其主要原因:首先是受外运大气候影响，特别是春节前后的1-2月份影响比较大。一季度欠车停车影响时间为364.10小时,按每日两班生产计算,相当于26天没有生产。其次是入洗原料煤构成变化，质量变差，生产低灰煤困难，不能大量生产低灰低硫煤而受一定限制。

2、产率没有完成局计划：其主要原因是入洗原料煤来源复杂，煤质较差。一季度共调煤23.6173万吨,其中李雅庄原煤14.5667万吨,占总调煤量的61.68%,占入洗量的44.27%,其灰分32.23 %,比局考核计划28%高 4.23 %,影响精煤产率0.79 %,综合产率1.09%。水分10.17 %,比局考核计划7 %高3.17 %,影响入洗量4367 吨,影响精煤产率0.4 %,影响综合产率0.62 %。综合一季度入洗原煤灰分30.79%,同比增高了1.13%,比计划增高了3.79%,导致产率降低0.97%,综合产率降低1.23%。其次是实际生产级别结构发生变化，低灰精煤比重增大。一季度计划16.8万吨,其中8级精煤3.54万吨,占21.4%,9级6万吨,占35.7%10级2.4万吨,占14.3%,11级4.86万吨,占28.6%。实际生产14.4186万吨,其中8级7.8210万吨,占54.24%,增高32.84%,9级3.95万吨,占27.4%,减少8.3%,8、9级合计占81.64%,增高24.54%.10级精煤1.0244万吨,占7.1%,降低7.2%,11级精煤1.6232万吨,占11.3%,降低17.3%。8、9级精煤±0.1含量大于40%,极难分选。精煤产率和综合产率均较低。三是内部组织存在不足，商品煤质级相符率没有达到总公司考核指标85%，个别时间段矸石污染超标，也造成产率一定损失。

3、部分成本控制有漏洞。电力超0.53元/吨。

主要原因：

一是生产任务没完成，影响成本0.24元/吨，占超耗的45.3%。

二是产率没完成，影响成本0.09元/吨，占超耗的0.09%。

三是一季度属多用电期，照明期长，采暖设施运转等，影响约0.1元/吨。

四是受外运不均衡影响，延时加班28.3小时，导致高峰用电，增耗9600元，影响成本0.04元/吨。

五是受外运影响，开车频次多效率低。一季度共生产86天839小时,日均生产9.35小时,班均生产5.31小时，另外受原煤煤质差,大量生产低灰8级精煤影响，及内部组织上的不足，小时入洗量379.4吨/小时，比2000年降低7.17吨/小时，增加开车时间12小时，增加电耗1.08万元，单耗0.05元/吨。

另外，部分材料控制还有不足，一是大型材料集中投入，离心机刮刀筛蓝一次投入4.6万元。二是运销科有9356元的技改材料进入了成本。三是客观上投入少，部分设备带病运转，如排矸承载绳，机电设备各类保护不齐全，部分配件不到位等。四是责任考核不严不细，责任没有落实到人。

4、销售损失没有完成局计划，超15万元。主要是用户要求苛刻，销售损失重点用户发生在山西焦化厂，扣吨1135吨，23.58万元,占总损失额的85.7%（其中盈吨318吨22.66万元,扣水1453吨35.57万元,超硫扣款3.92万元,超灰扣款6.75万元）,销售损失的重点是水分问题,剔除工艺本身不足之外,管理也存在一定问题,如离心机管理、分级筛管理、真空过滤机的管理还有不到位之处。另外，计量设施不完好，3道 4道轨道衡已损坏，计量不准；质量控制上不到位；售后服务的信息反馈与处理不到位。受中煤外运制约，积压严重，中煤的分离分贮分运工作做的不好。

第三部分 下一步工作措施

1、加强内外部协调与组织，力争超额完成生产计划 二季度，洗煤厂储装运技术改造已基本结束，气候适当，内外条件较优越，是组织洗煤超计划生产的有利时机。洗煤厂全厂上下，将团结一致，努力顽强拚博，争取生产外运创水平，完成20.6万吨。弥补一季度不足，实现时间任务双过半。一是加强洗煤生产的内部组织，狠抓满负荷生产。积极组织落实矸石运输线改造，提高两部矸石斗子与581皮带速度,增大两部矸石刮板功率,满足达设计生产能力；抓好环节配合，克服零星事故影响，确保正点连续开车和开满点，执行日均小时入洗量超降与计件工资挂钩考核，力争小时入洗量达设计430吨；二是狠抓机电设备管理，确保90.5.1。确实搞好定期检查,定期保养,定期检修,严格落实包机责任制,降低机电事故,做到连续运转;抓好设备隐患处理，改造503皮带驱动装置，更新压滤机上料泵电机，完善运销仓下装车系统，更新排矸承载绳，改造安装配电队压风机等;严肃责任考核,坚持责任事故分析追究不放过制度。三是认真抓好生产适应外运的弹性生产，坚持有车无煤不停车，无车库满放假做法；认真抓好内部生产和外部计划的协调与沟通，实现生产与外运的统一；加强与总公司和铁路的联络，最大限度增加运量。

2、全方位狠抓精煤产率与综合产率的提高。一要狠抓入洗原料煤的质量，定量检查外调煤质量，严把入厂原煤质量关；充分利用三仓、三场的多点存放煤和自动化配煤的优势，实现均质化入洗。二是全面落实“四个按级”，提高质级相符率，力争商品煤质级相符率达总公司考核指标90%。三是狠抓分选效率的提高：积极组织改造跳汰机前均匀给料改造，安装两台双质体振动给煤机，去掉仓内冲水，确保均匀给料，为提高分选效果提供条件；加强跳汰机的维护、保养与检修，提高分选精度，保不完善度0.15和0.17，减少错配物，矸石污染控制在8%以下，提高产率。四是认真组织落地浮精的及时回仓，减少损失，提高产率。五是搞好外调煤计量，定期校验调入调出计量器具，确保计量准确；严格控制外调煤水分，定时检查原煤水分，及时与总公司对照，杜绝水分导致的产率损失。

3、提高自动化水平，合理用人用工结构，减员提效。一是积极开发改造完善，逐步完善部分岗位和作业线的自动化，所有水池全部进行液位自动控制改造。把看管人员减下来；完善皮带跑偏、堵槽等自动停机设施，改定岗制为巡岗制，减少用人；改造跳汰机前均匀给料，直接由跳汰司机操作，减少给煤司机。二是合并部分岗位、机构，尽快推广自动化采样器，浮沉工并入水洗，由岗位监管，减少用人。三是改进用工制度，积极推广包岗制，所有能包岗的岗位、环节全部包岗。以工作量、工效定工，实现减少用工，提高工效的目的。

4、严抓细管，降低成本消耗。 二季度，洗煤事业部在成本控制上将从管理考核入手，完善三级考核办法，指标分解到设备和人头，严格成本否决，工资负亏制度，坚持微观控制与宏观控制相结合的手段。一是紧凑生产的组织与配合，提高生产效率，满负荷生产，小时入洗量力争430吨。二是加强机电设备管理，实现90.5.1，降低事故损失。三是狠抓避峰填谷，坚持集中夜班9小时开车和早班间隔7小时开车，杜绝高峰期开车，降低电价。四是继续坚持分口科室管理把关审批的限额与定额相结合的控制办法，严格控制材料消耗。五是严格控制修理费的使用，厂内能自修的决不委外，严肃修理费审批制度。六是积极推广应用新技术，新材料，降低消耗。七是周分析，周算帐，动态把握成本消耗情况，严格控制。八是严格考核，认真兑现，坚决执行成本否决，工资负亏制度。

5、加强内外管理，降低销售损失。一是严格落实四个按级，抓好生产外运一条龙的质量管理，杜绝质量损失。二是严格把握高硫煤配入比例，按用户区别对待，杜绝硫分损失。三是加强计量管理，尽快大修3道、4道轨道衡，完善计量手段，在大修前采用1道复核与刻线相结合的办法，严控超亏吨。四是加强脱水环节管理，改造浮选PG116过滤机，保浮选水分26.5%。加强离心机使用管理，尽快投运备用离心机，更换328离心机刮刀，保跳汰精煤水分小于8%,以确保总精煤水分小于9.5%。五是抓好售后服务和信息的反馈，以及问题的及时处理，及时走访用户，做到每月每户情况都清楚，问题全部处理不遗留。

第四部分 需分公司协助解决的问题

1、加强分公司与总公司及铁路的协调，力争好的车流，增加外运。

2.需加强与总公司协调,增加高灰品种精煤的发运。

3.由于本矿井产量每月6-7万吨，而洗煤厂需入洗15万吨，大量原煤需要调入。需要协调好外调煤的调入与回仓。

4、需协调加强原煤质量管理，加强井下拣矸与原煤准备系统的选矸，确保手选矸人员充足，清车底的杂物全部拉往矸石山，改善入洗原料煤的质量。

总之，我们要团结一致，全力组织，精细管理，提效降耗，责任到科，贯彻到人，全面落实分公司下达的各项奋斗目标，为全面实现分公司经营目标做出贡献。

一、特殊过程和需确认的过程
   GB/T19000—2000标准3.4.1条款将特殊过程定义为“对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程”。由此可见，特殊过程的输出，是“不易”或“不能经济地”验证的过程。对同样的过程，如果有某些质量特性要求，而这些特性“不易”或“不能经济地”进行验证，就必须按特殊过程实施控制。反之，则不必列入特殊过程实施控制。反之，则不必列入特殊过程控制。因此，对特殊过程的识别和确认，必须针对产品特点，根据组织的实际需要具体分析确定，切不可“一刀切”。
  GB/T19001—2000标准7.5.2条款指出，“当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程”。对此，可以从以下几个方面予以考虑。
  1.这些过程是不管采用何种方式、程序，以及仪器或检测装置，过程的输出都不可能通过后续的监视和测量活动加以验证的过程。这些过程的输出可能有很多指标或参数，其中有些可以通过后续的活动加以验证，但有些指标或参数无法通过无法通过后续的的活动进行验证。例如对有强度要求的焊接件，焊缝的裂纹和夹渣可以通过无损探伤等方法加以验证，但焊缝的强度则无法在后续的活动中加以验证。若要验证焊接件的强度，不许进行破坏性试验，或使用后才能发现产品是否合格。对这种有质量特性要求，且过程结束后仍不能由后续的监视和测量加以验证的过程，必然属于7.5.2条款要求确认的过程。
  2.对已识别的过程是否需要确认，应根据组织的实际情况确定。如果组织具备验证的条件（如可以购置昂贵的检测仪器进行验证），则不必对这些过程进行确认；如果组织尚不具备验证的条件（如不具备购置昂贵的检测仪器或试验设备的能力，或认为没有必要花费高额代价进行验证），就需要对这些过程实施确认。
  3.组织需要确认的过程应是动态的。若组织不具备一定的验证条件，则需要对某些特殊过程实施确认。如果随着条件的改善和科学技术的进步，组织已经具备了过去不具备的验证条件，或可以通过后续的活动对产品特性实施验证时，则不必对这些过程进行确认。
  从以上讨论可以看出，特殊过程和需确认的过程既有一定的区别，又有内在的联系。需确认的过程必然属于特殊过程，而且是过程的一种更特殊的情况，这就是过程的输出根本无法通过后续的监视和测量加以验证。对这种过程必须进行确认。对于已识别的特殊过程，只要采取措施就可以验证过程的输出是否合格，则可以不必进行确认。7.5.2条款提出的要求是过程的确认，而未提及特殊过程的要求。如果将组织识别和确定的特殊过程，全部理解为对特殊过程的控制是不准确的。

二、过程确认的主要目的
  GB/T19001—2000标准7.5.2条款明确提出：“确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。”由此可见，过程的确认应是确认实现过程目标和要求的能力，即确认过程能力。由于这些过程结束以后，产品是否合格不能由后续的活动加以验证，在过程实施之前进行确认可以确保影响产品质量的各过程因素达到规定要求，并以足够的过程能力确保产品的符合性。当通过去确认发现过程能力不足时，可采取措施，以避免影响产品质量。

三、过程确认的主要内容
  根据确认过程能力的要求，对过程的确认应针对影响过程目标的主要因素进行。主要内容包括对人员能力的确认（如人员的意识和操作能力，是否按规定接受培训和持证上岗等）；对设备能力的确认（如设备的精度、运作状况、完好程度，能否满足产品质量的要求，能否满足生产量要求等）；对产品检测能力的确认（如检验和试验装置及检测器具的配置及检验文件、检测方法是否满足产品质量的要求进行确认，并确认规定的过程参数是否适宜和充分。
  组织应通过工艺试验、模拟试验或工艺评定，及时发现不合理的工艺参数并进行适当调整，以确保这些过程能在最佳参数条件下操作，从而确保最终产品质量。除此之外，适当时还可以对供应原材料的能力和生产环境能否满足产品要求的能力进行确认。

四、过程确认的准则
   GB/T19001—2000标准7.5.2a）条款提出了“为过程的评审和准则所规定的准则”的要求。这一准则是进行过程确认的依据，是评审和批准过程能力能否满足要求的安排和条件。虽然标准对这一要求规定了“适用时”，但如果组织没有这一准则，就没有了确认过程能力是否满足过程目标要求的依据。所以，只要组织存在需要确认的过程，就应制订过程确认的准则。
   过程确认准则的表达方式，应根据组织的实际需要确认。既可以形成独立的文件，也可以在质量手册、程序文件或其他文件的相关条款中做出规定。在产品和过程十分简单，组织规模很小的情况下，也可以用口头方式做出规定，只要能达到对过程能力是否满足要求进行评审和批准的目的，确保产品的符合性即可。大多数组织对过程进行确认，需要制订相应的规范并形成确认准则，以指导过程确认的实施。
   过程确认准则的主要内容可以包括：
  ①目的。根据组织需要，说明如何以充分的过程能力确保过程结果（即产品）的符合性。
  ②职责和权限。说明过程能力确认的主管部门、配合部门及相关人员的职责和权限时，应特别注意过程评审和批准的职责和权限。
  ③需确认过程的识别和确定。应根据GB/T19001—2000标准7.1条款的要求，针对产品特点，在产品实现的策划过程中准确识别和确定需确认的过程，并在过程确认准则中做出明确规定。
  ④时机。根据组织的实际需要，对哪些过程、需在什么阶段进行确认和在确认，包括特殊情况下的确认时机等做出规定。
  ⑤应具备的人员能力，设施能力（7.5.2.b），检测和工艺方法（7.5.2.c）的能力及原材料供应和生产环境的能力等。应注意说明这些影响过程能力的因素达到什么程度是可以满足要求的，而达到什么程度是不能满足要求的，这应是过程确认准则的重点内容。
  ⑥需要时，可说明过程确认的步骤、方法，对过程确认提供指导。
  ⑦当过程确认表明过程能力不足或提出需解决的问题时，应明确沟通方式、解决问题的渠道、采取纠正或纠正措施的部门或职责等。
  ⑧过程评审的结果及批准。应明确过程能力是否满足要求，并规定批准的级别和权限。
  ⑨在确认的规定。由于质量要求、工艺方法以及法律法规的变化，需要对过程继续满足要求的能力进行在确认，以确保过程能力持续满足要求。组织可根据需要和不同的过程，规定在确认的时间间隔、方式和内容，以及在特殊情况下（如发生质量事故、顾客投诉、出现重要不合格产品）的在确认等。
  ⑩记录的要求。根据GB/T19001—2000标准7.5.2.d）条款的要求，过程确认准则应规定所填报的相关记录。组织可以根据需要，从两个方面规定记录要求：
  a.经确认的过程能力能否满足要求的记录，包括确认的项目、确认的时机、确认的具体内容，以及过程能力不能满足要求时的跟踪措施、确认结论和批准等。
  b.过程工艺参数实施记录。通过过程参数实施情况的记录，可以间接评定产品质量状况，并按统计规律分析过程参数的趋势，摸清规律，为改进提供依据。
   组织应根据不同的过程确定不同的确认准则要求。不同的过程对人员、设备、检测、工艺方法的要求可能是不同的，只有针对不同的过程提出不同的确认准则要求，才具有可操作性。

各位员工：

    下午好！

    下面就公司为什么推行“三标一体化管理体系”认证活动、目前公司首次内部审核在过程中暴露出的问题和下一阶段公司就认证工作如何进行的具体安排，向在座的公司员工详细布署和讲解一下。首先我们共同学习关于三标一体化管理体系贯标工作的基础知识。

    一、什么是三标一体化管理体系？

    三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。

    二、公司的管理方针是什么？

    保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。

    三、公司的重要环境因素有哪些？

    重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理；2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗；5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理；9、废电池的处理；10、废机油的处理；11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理；15、废导热油的处理

    四、公司的重大危险源有哪些？

    重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当；3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电；3、机械伤害；4、噪声；5、空压气罐的安全阀失灵；6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。

    公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。

    公司认证的目的及作用

    由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理）/OSHMS18000（职业健康安全管理）族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据（2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和交流就公司的管理制度的欠缺，顾客对我们今后的工作提出了很多的宝贵意见），对我们的市场开发和市场巩固造成了很大的阻力。所以认证工作迫在眉捷，是我们目前管理工作提高的有力手段，也是市场竞争的需求。我们要在市场的大潮中立于不败之地，就要把认证的工作扎扎实实做好，将我们的管理水平提升一大步。

    2005年7月19日至20日，山东省技术监督局认证咨询伊老师、杨老师与本公司内审小组对9个职能部门进行了第一次内部审核。通过审核，找出不少问题（共93个），望各部门认真对照本部门的审核问题清单，立即进行整改。

    一、各部门普遍存在问题：

    1、没有本部门受控文件清单（程序文件、作业文件清单）

    2、没有本部门记录表格清单

    3、培训不到位，职工说不出管理方针，管理目标，目标考核办法没有。（不能提供培训计划、培训记录）

    4、提供不出重要环境因素清单和重大危险源清单，说不出本部门重要环境因素和重大危险源如何控制。

    5、抽查几位员工对环境因素和危险源不是很了解（尤其是本操作岗位的环境因素和危险源）。

    6、各部门的环境卫生要进一步整理整顿。

    7、MSDS（指危险化学品物质性能）需要进一步收集。

    8、说不出本部门对法律法规的执行情况。

    9、管理方案没有具体实施。

    10、应急预案（中毒、机械伤害）没有演练记录。

    二、技术开发处

    1、部分职责描述不全（质量手册要进一步补充）

    2、对显影液、制版废液收集，处理控制不到位，没有具体的处理办法。

    3、对硝酸的管理不到位

    4、制版室的灭火器超出年检时间

    5、产品设计、开发程序还没有履行

    6、对相关方提供不出施加影响的相关记录

    7、提供不出废弃物处理记录

    8、对顾客财产没有登记记录

    9、文件归档管理不完善

    三、胶印车间

    1、晒版室一开关在桌子的外沿，不符合要求

    2、晒版室的废液收集也没有进行，没有指定容器及记录

    3、冲版水使用太多，能否考虑循环使用

    4、胶印车间选页工序一照明电线不符合要求

    5、胶印车间的区域，产品标识做的不到位

    6、不合格品的控制不到位，如：用废印刷品做垫板，对不合格品的处理提供的记录没有按照公司的统一格式

    7、配墨室没有灭火器

    8、配墨记录不规范

    9、生产车间的日报，对消耗的统计等进一步考虑规范

    10、生产过程的监控记录不足（缺少在生产过程中的检测记录）

    11、瓦楞车间的瓦楞机没有防护罩

    12、锅炉房操作规程规定不全面，也没有运行记录

    13、危险源辨识不全面，重大危险源（模压机时常出现压手）

    14、特殊工序确认标准及记录没有

    四、办公室

    1、提供不出相应的培训计划及记录资料

    2、提供不出办公用品回收记录（以旧领新）

    3、食堂和面机没有作业指导书

    4、对供方控制提供不出证据，同时食品的QS标志产品没有在采购制度中明确

    5、熟食板、生食板没有分开（没有熟食板）

    6、职责描述有出入（调整管理手册的职责的描述）

    7、提供不出车辆安全检查记录

    8、对加油站，维修点相关方没有施加影响记录

    9、每月事故报表没有

    10、对加油站、维修点没有记录

    五、设备处

    1、设备处对设备检查没有检查记录

    2、测量器超出年检日期

    3、废弃物处理记录没有

    4、职责描述不全面（修改管理手册的职责描述）

    5、电、水能耗计划及监测记录没有

    6、环境因素制订价表中的评价结果与重要环境因素清单不对应

    7、对采购供应没有评价记录

    8、作业指导书中的要求控制的数据没有量化

    9、没有化验作业标准

    10、锅炉房的脱硫装置没有维护保养得记录

    11、环境因素与危险源 没有对空压机房进行评价

    六、企业管理处

    1、职代会没有举行（建议8月份举行）

    2、以往事故调查不能提供详细说明

    3、基础建设（二期工程）不能提供环评报告

    4、缺职代会管理制度、监控室管理制度

    5、车间油墨稀料室现场无人看管

    6、法律法规收集（标准类）不齐

    7、监控调度室值班记录不完整

    8、管理方案没有监督实施

    9、不能提供废弃物处理记录

    七、营销处

    1、顾客订货单无签字接收手续，与生产质管处的交接无证明手续

    2、合同评审文件需进行修改

    3、仓库保管员（辅料库）对重要环境因素不清楚

    4、劳保用品生产厂家不能提供经营许可证

    5、辅料库内部分材料（电化铝）标识不清楚，试验材料与正常材料混在一起

    6、不能完整提供材料入库质检单（查6月24日记录皇冠电化铝）

    7、油墨库部分稀料（乙醇）无标识

    8、顾客走访不能提供记录

    9、顾客满意度控制程序需修改（顾客满意度调查表回收率应超过70%）

    10、保管员对公司应急方面的知识不了解（如应急电话、联系人员等）

    11、不能提供废弃物处理记录

    八、凹印车间

    1、对特殊工序不清楚

    2、缺少部门产品样卡清单

    3、对废弃物的处理问答不清楚

    4、对应急方面的联系、电话不清楚

    5、不能提供废弃物处理记录

    6、职工对本岗位的职责不清楚

    7、车间职工对公司管理者代表、本部门的职工代表不清楚

    8、职工（选页）对产品（打磨）检验标准不清楚

    9、职工（选页）对消防灭火器材摆放的位置、数量不清楚

    10、6位职工没有穿工作服

    11、车间裁废品区无明显标识，且摆放混乱，无通道。

    九、生产质管处

    1、与营销处的订货通知单接收手续不完备

    2、产品检验记录中质检员签字手续不齐全

    3、检验报告中（纸张类查6月7日报告，标准规定为≥150秒，实际测量为142秒、134秒）平滑度检测应为不合格，而质检员判为合格

    4、材料检验报告中没有体现出抽检量

    5、生产过程记录不完整

    6、检测仪器已超出校准使用有效期

    7、不能提供废弃物处理记录

    8、对公司管理者代表、本部门职工代表不清楚

    针对本次内审所暴露出的问题，根据公司办公会要求，各部门要按公司要求限期整改。由企业管理处牵头，加大宣传、培训力度，定期抽查考核，把三标一体化体系贯标工作落到实处，具体要求如下。

    1、各职能部门、各位职工要不断提高认证贯标工作的重视程度，将认证贯标工作纳入到日常工作中的首要位置，所有工作要向贯标靠拢，各部门负责人、内审员要担当起宣传培训生力军作用。这项工作具体由企管处考核，近期拿出书面材料下发到公司各职能部门。

    2、加强培训，增强部门、职工之间的沟通能力。现在认证的目的、三个管理体系的要求和术语只有少数人知道，虽然我们经过了考试，标准的很多内容也已经上墙。但是很多人不管不问。似乎认证与自己无关，那是认证办和公司领导的事情，思想上不够重视，其行动就可想而知了。要求各部门通过第一次内审所暴露出的各种问题，认真制定内部培训计划，并每天抽出一小时组织本部门员工进行培训，培训要有实效，部门要将考核培训结果张贴公示，并保留培训记录。这次培训要求以本部门为单位组织学习培训。培训的主要内容有：公司的管理方针、目标及本部门的目标。与本部门有关的法律法规、标准、三层次文件。对危险源和环境因素进一步辨识和理解。公司管理者代表和部门职工代表等。培训工作的考核由公司内审组成员每周进行一次，并公布考核结果。

    3、记录准确，齐全。认证的审核最重要的是证据。而提供的最有力的证据就是记录。通过第一次内审看，我们的记录不完善，格式不统一，特别是生产过程的监控记录很缺乏。例如：油墨的粘度多长时间进行测量，应该控制在多少范围内。生产日报表的建立等我们还做得不够。所以根据标准的要求，完善我们的记录，规范我们的行为。

    根据公司办公会要求，三标一体管理体系的运行和运行质量及内、外部审核与公司2005年经济责任制挂勾，对于第一次内审存在的问题，二次审核时没有进行整改或整改不到位的，每项将给予责任部门与责任人200－500元罚款。对认证工作运行质量与审核工作做得较好的部门，在公司顺利通过外部审核后，公司将奖励给1000-3000元。望各部门认真遵照以上要求，将认证贯标工作做好，做实，为公司三标一体化管理体系顺利实施、运行、外审取证，提升公司管理水平打好坚实基础。(安全文化网)

适用法律法规和其他要求与重要环境因素对照清单

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合 规 性 评 价 表

                                                     编号：╳╳╳

题记：本文是笔者在某企业做绩效主管的时候所做的绩效管理体系运行分析，从绩效管理体系的运行的现状、绩效管理体系所带来的好的改变、需要改进的方面以及改进建议等方面进行了分析，希望能对您有所借鉴！     2006年4月12日，第一季度部门及员工的绩效考核全部结束。至此，我们公司2006年1月1日发布实施的部门及员工绩效管理办法已经运行了一个考核周期，完成一个PDCA循环，准备进入下一个PDCA循环。在两个循环交替之机，人力资源管理部作为绩效管理体系的建设者和维护者，对第一季度部门及员工绩效管理办法的运行情况进行总结。主要从以下三个方面进行总结：第一、部门及员工绩效管理办法的运行情况；第二、一些需要澄清的认识；第三、下一循环的改进建议。     一、部门及员工绩效管理办法的运行情况     好的改变 与以往所采用的绩效考核方式不同，本次绩效考核体现出以下几个新的特点：     1、职位说明书得到有效的运用。职位说明书是绩效管理的基础，在正式颁布实施绩效管理办法之前，人力资源管理部组织编写了最新的职位说明书，初步形成了职位管理体系。在绩效管理办法的运行过程中，管理者能够借助职位说明书的帮助，从工作本身出发，与下属进行沟通并确定考核目标。另外，在刚刚完成的定岗定编工作中，职位说明书也发挥了重要作用。对于这项工作我们需要做的是进一步加深对它的理解和运用，使之在人力资源管理的各项工作中更好地发挥效用，当职位工作出现新的变化，应及时与下属协商修订，保证其时效性。     2、绩效考核的目标与部门和员工的工作紧密联系。新的绩效管理办法规定，管理者应与被考核者一起制定绩效计划，分管副总与部门经理一起确定部门的季度工作目标任务书，部门经理与员工一起确定员工的季度关键绩效指标，对于这一点，管理者都能执行，并按要求制定了部门及员工的绩效目标。这与以前几张表格考核所有员工有很大的不同，它保证了被考核者知道考核周期内自己要做的工作及工作标准，保证了管理者知道如何指导和监督被考核者把工作做的更好，保证了绩效考核和本职工作紧密联系，在一定程度上起到了帮助管理者和被考核者共同提高和改善绩效的作用。     3、管理者和被考核者能通过协议的形式确认绩效目标。在制定部门季度工作目标任务书和员工季度关键绩效指标管理卡的时候，分管副总能比较注意听取部门经理的意见，与部门经理沟通，最终双方签字确认，达成一致；部门经理能比较注意听取员工的意见，与员工沟通，最终双方签字确认，达成一致。这在一定程度上尊重了下属的意见，激发了下属的参与热情，同时，把考核目标告诉员工，也对员工形成了一定的压力，使他们必须主动思考如何做得更好的问题，这更有利于工作的组织和开展。     4、考核结束后，管理者能及时与被考核者进行沟通，双方签字确认。在考核结束后，分管副总能及时与部门经理沟通，部门经理能及时与员工沟通，并在考核表上签字确认。这一方面让被考核者明白自己在这一考核周期内的绩效表现，另一方面通过沟通，管理者指出考核周期内下属没有做好的工作，提出改进意见，争取在下一考核周期做好，起到了改善绩效的作用，使绩效考核成为双方探讨进步和成功的一个机会。这也是新办法所致力提倡的！     5、一些部门和员工能按照考核目标的要求，主动检查自己的工作的进展情况，在出现困难时，能主动向管理者寻求帮助，管理者也能根据下属的考核目标检查工作，在双方的努力下，部门及员工的绩效目标基本上都能在规定的时间期限内完成。     二、 存在的问题     1、管理者没有认真学习部门及员工绩效管理办法。基本上，部门及员工绩效管理办法处于被束之高阁的状态，很多管理者没有认真学习，也不愿意学习，只是习惯性把发下来的《办法》放入文件夹，就不再过问，比如绩效管理的PDCA循环是什么，这样简单的问题，很多管理者都不能回答。这说明一些管理者对绩效管理办法重视程度尚有不足！     2、管理者的观念没有根本性的转变。很多管理者仍旧认为做绩效管理就是做绩效考核，做绩效考核就是填写表格，就是完成人力资源管理部的任务，而没有把它当成自己职责内的工作，没有把绩效管理办法作为自己进行高绩效管理的平台。所以，只有在人力资源管理部提醒或组织的时候，他们才想起绩效管理这回事，如果人力资源管理部没有提醒，或没有组织，他们就很少关心绩效管理。这是目前我公司在推行绩效管理上最大困难和障碍。如果管理者的观念不转变，不热爱绩效管理，仅仅人力资源管理部热爱，我公司的绩效管理体系是没有前途的！     3、管理者被动应付。很多管理者不能深刻领悟部门绩效管理办法的内涵，只是把他们需要做的填表工作单独抽出来，为填表而填表，要么赶在截止期限之前，要么需要人力资源管理部多次催促，他们才匆忙填写表格，而不进行系统的思考和有效的规划，只是认为填完表，交了差，就算完成了任务，就算是执行了绩效管理办法。这种思想导致我公司绩效管理体系的运行状态呈表面化、形式化。实际上，绩效管理的价值在于管理者和员工之间的沟通，在于帮助员工改善绩效，提高能力，而不在于"仪式化"的填表，表格的本身仅仅是沟通的一个工具，如果沟通工作没有做好，表格填写的再漂亮也是无益的！     4、绩效沟通不够充分。很多管理者与下属一起制定完绩效指标，就不再关心，不再过问，在平时不和员工沟通绩效指标的完成情况，反倒在考核的时候责怪员工很多工作没有做好，使得绩效考核成了"秋后算账"的工具，这起不到任何作用！到考核的时候再去追究，只能给员工造成"考核就是为了追究过错的"错误的印象！这将给我们的绩效管理工作制造更大麻烦和障碍！如果管理者能在平时就绩效指标与员工沟通，就能及时预见或发现员工绩效中存在的问题，进而与员工一起想办法解决问题，这样既做好了工作，也提高了员工的能力，这也是最新绩效管理办法所提倡的！     5、员工业绩档案没有建立。3月27日，抽查了四个部门，其中有三个部门没有为员工建立业绩档案，这也显示了有些管理者对绩效管理过程的忽视。     6、工作标准制定的不够清楚。在一些部门的季度工作目标任务书里，工作标准的描述不够清楚，没有把要做的工作"做什么、怎么做、工作程序是什么、要达到什么要求、什么时间完成、责任人是谁"等内容描述清楚，只是简单几个字，既无法准确理解，又无法准确考核。     7、工作完成时间打擦边球。比如很多部门把所有的工作都规定为1季度末，如果按通常理解，应该是3月31日，所有工作在一个截止时间完成，这既不合理也不利于工作的完成。建议以后再次制定关键绩效指标的时候，请合理安排工作时间，比如第一项工作规定"1月18日前完成"，第二项工作规定"1月25日前完成"，第三项工作规定"2月21日前完成"，等等。必须规定一个确切的日期，才能保证被考核的工作能被做得更好，否则，很多工作有可能被无限期拖延而不被觉察，这是管理者在未来的绩效管理工作中需要加以改进的地方，希望能够引起重视！     8、工作标准偏低。在进行部门绩效考核的时候，有一些部门的季度工作目标任务书完成的很轻松，似乎不需要费什么力气就完成了，这就说明工作标准制定的偏低，没有发挥很好的作用。我们进行绩效管理的目的是为了改善绩效、提高能力，如果每个季度每个部门都把已经演练了多年的日常事务性工作都列上，而不去做有效的规划，不去追求高质量、高标准的话，那么我们的管理水平是很难提高的！员工的绩效考核也是这个情况。我们并不是反对打高分，只是提倡适当给下属提高一点标准，让下属跳一跳才能够得着，而不是一直重复简单的工作。不断提高员工的工作标准，员工的能力才能逐步得到提高，公司的人力资源才能逐步形成竞争力，同时，不断提高工作标准，对管理者的职业发展也是非常有利的！所以建议分管副总在与部门经理协商制定季度工作目标任务书、部门经理与员工协商制定关键绩效指标管理卡的时候，在工作标准上要求得严格一些，尽量提高一点要求，以引导部门和员工去追求高绩效！     9、由于组织结构调整和人员定岗定编的原因，第一季度绩效考核的结果没有能够得到及时的运用，没有与工资等人事决策挂钩！     二、一些需要澄清的认识     1、绩效管理不是额外的负担。运行过程中，听到一些管理者反映，绩效管理成了一种负担了。我认为，这种说法是不正确的。其实，绩效管理并不是一个新增加的工作，而是工作方式的改变，它原本就是管理者的职责所在，只是以前公司没有对管理者在这方面提出系统的要求。实际上，实施绩效管理并不会给管理者造成负担，相反，它会在很大程度上帮助管理者提高管理效率，帮助员工提高能力，提升业绩。     2、绩效管理不是人力资源管理部分派的任务。绩效管理体系是人力资源管理部发起设计并组织实施的，这表面上看，绩效管理是人力资源管理部的工作，其他部门只是配合人力资源管理部做好公司的绩效管理。这也是不正确的。我们在绩效管理办法里对各级管理者的职责都做了清晰的界定，绩效管理工作并不是人力资源管理部一个部门的事情，而是全体员工的共同的事情，它并不是人力资源管理部分派给各个部门的工作任务，而是各级管理者必须认真做好的本职工作，它实际上是人力资源管理部为各级管理者提供的一个高效管理的平台，管理者必须对这一点有一个正确的认识，真正把绩效管理当成自己进行高效管理的一个平台，公司的绩效管理才能做的更好，走得更远。     3、做绩效管理不是填写表格。很多管理者认为做绩效管理就是完成人力资源管理部规定填写的表格，这也是不正确的。"管理就是哲学加数学。哲学是一种战略、一种胸怀、一种高度、一种根基、一种思想、一种境界，数学只是哲学的副产品。缺乏哲学的数学只能是文字游戏。方法不当，只是多走弯路，影响速度而已，思想缺乏，则南辕北辙，永远也到不了目的地。"这里，我们的一些管理者在操作绩效管理时就存在这个问题，填写表格好比做数学题，而绩效管理则是一种哲学思想，我们不能仅仅把绩效管理理解成填写表格，而忽略它的思想。就是说，绩效管理并不只是一个填表的工作，它的核心内涵在于绩效沟通、改善绩效，如果仅仅完成表格，而不去做深入的沟通，不去辅导，那么，表格的填写是没有实质意义的。绩效考核表格仅仅是绩效沟通的工具而已！     4、量化不是唯一的评判标准。一些管理者在反映最新绩效管理体系存在的问题的时候，经常把绩效考核标准难以量化作为一个理由提出来。的确，绩效考核标准的量化是个难题。那么，因为不能量化，所以放弃吗？这显然不是科学的态度。问一个问题，我们的管理者是否在努力需求各种资源去提高自己的绩效管理技能了，是一直在等待，还是主动学习提高呢？我想，既然绩效管理是管理者的一项技能，管理者就有责任去主动学习、提高，比如阅读绩效管理技能方面的书籍。     三、下一循环的改进建议     1、继续转变观念。很多管理者认为绩效是人力资源管理部分配给各部门的任务，认为做绩效管理就是填写表格，而没有把它作为提高自己管理水平的高效管理的平台，没有把它作为理顺管理流程、提高管理效率的一个好的工具；认为是额外的负担，而没有把它视为"提前的时间投资"！这是管理者观念的问题，需要进一步加强对绩效管理办法的理解，继续学习《员工绩效管理辅导手册》，转变观念，从思想上和行动上把绩效管理办法落实到位！     2、认真学习部门及员工绩效管理办法。当初，《办法》下发的时候就专门组织了一场针对办法的理解和运用的培训，至今已经三个多月过去了，仍有很多管理者询问如何考核，该使用什么工具的问题，这说明一些管理者对绩效管理办法的学习还很不够，需要加强！请各位中层及以上管理者系统学习部门及员工绩效管理办法，人力资源管理部将在4月底组织针对办法学习情况的考试！     3、请分管副总把绩效管理的职责写入部门经理的职位说明书。绩效管理是管理者的职责所在！在很多部门经理的职位说明书里，没有这一项工作职责，或者有，但不详细。请各位分管副总检查自己所分管的部门经理的职位说明书是否对这一项内容做出了详细的规定，如果没有，请补充修订！     这一职责应主要包括以下工作内容：a） 制定部门年度关键绩效指标及季度工作目标任务书；b） 为员工制定职位说明书；c） 为员工制定季度关键绩效指标；d） 与员工保持绩效沟通；e） 为员工建立业绩档案；f） 按要求对员工进行绩效考核；g） 将考核结果反馈给员工；h） 将考核结果应用到相关人事决策中；i） 帮助员工制定改进计划；j） 对员工进行绩效管理满意度调查。     4、把绩效管理作为一项重要工作内容写入部门季度工作目标任务书加以考核（这是导致绩效管理办法不能被有效执行的最重要的原因之一，也是解决此问题的关键所在！）。请分管副总对照检查第一季度分管部门的工作目标任务书，看看是否已经把绩效管理作为一项工作内容加以考核，如果没有，请在组织制定第二季度部门工作目标任务书的时候加入这一部分内容。     这一部分应主要包括：a） 按照部门及员工绩效管理办法的时间和要求制定部门季度工作目标任务书和员工季度关键绩效指标管理卡；b） 按照员工绩效管理办法的要求与员工进行绩效沟通；c） 按照员工绩效管理办法的要求为员工建立业绩档案；d） 按照员工绩效管理办法的时间和要求对员工进行绩效考核。     5、在制定下属绩效考核目标的时候，注意适当提高要求，使绩效目标起到引导员工追求高绩效的作用！     6、加强业绩档案的管理。各级管理者应在绩效管理的过程中针对下属的业绩表现情况建立健全部门和员工的业绩档案。     7、研究第一季度绩效考核结果的运用办法，把考核结果与相关人事决策紧密联系起来，使考核结果得到有效的运用！     结束语：绩效管理不是一朝一夕的事情，更不是简单的数字游戏，而是需要长期努力、不懈坚持的思想工程，希望企业能更多从绩效管理的思想认识它、理解它、运用它，而不是仅仅当作填写表格任务，这样我们才能更好地运用绩效管理的思想、方法和工具，帮助企业、经理和员工持续改进绩效！

出处：中国人力资源开发网(简称中人网 www.chinahrd.net)

l   搞好体系文件和企业管理制度的一体化

    体系文件是体系运行的基础。提高体系运行质量，搞好体系文件和企业管理制度的一体化非常关键。目前，从许多贯标企业经验看，体系运行质量不高，或者说贯标的失败，一个很重要的原因是存在着体系文件与其他形式的企业管理制度并行现象。造成体系文件与他形式企业管理制度并行的主要原因有两个方面：一是企业在贯标初期编制体系文件时，对已形成的企业管理制度转换不彻底，出现了新旧文件并存现象；二是在体系正常运行后，不是以完善现有的体系文件为主，而是不顾现有体系文件的规定，以其他形式下发一些新的办法、制度、规定等，导致体系文件形同虚设，两张皮现象自然就产生了。济钢为了确保体系文件的有效运行，专门召开了管理评审会议，从最高管理层形成统一意见，规定在管理体系内不再下发规章制度类红头文件和其他形式的文件，所有制度、办法全部按照体系文件的形式起草、审核、批准、发布、修改，所有业务过程全部按照体系文件的规定执行。同时还规定，在体系内部审核过程中，一旦发现违反规定现象，一律开不符合报告，并限期整改。

    体系文件最大的优点一是可以动态管理，二是可以通过体系审核，检查执行落实情况。企业应该改变那种认为以红头文件形式下发的制度重于体系文件的认识。保持体系文件的唯一性，排除其它形式文件的干扰，防止“体外循环”，是确保体系有效运行的首要任务。

2  搞好体系目标管理和企业生产经营指标管理的一体化

    搞过贯标的企业都知道，企业要根据体系标准的要求制定相应的体系目标，如质量目标、职业健康安全目标、环境目标，并要进行分解，对完成情况要定期测量。作为我国大中型企业，在未搞贯标前，已经有了一套运行非常成熟的目标指标管理体系，如经济责任制。经济责任制是目前许多企业特别是国有企业一种有效的指标管理手段，从制定程序看，它是经过充分的策划和逐级审批的；从内容看，它包含了企业经营中各个方面的年度目标、指标，当然也包括了质量目标指标、职业健康安全目标指标、环境目标指标；从绩效测量看，经济责任制完成情况每月都有详细的测量。所以，贯标可以将其加以规范，不应再另搞一套，以免造成目标指标管理上的重复。值得注意的是，企业在制定细化的考核指标之前，要首先制定出公司的年度综合目标。

3  实现管理评审及内审同企业日常管理的一体化

    管理评审是由最高管理者亲自主持的一项工作。这项工作开展的是否有效，直接关系到管理体系的运行效果和持续改进的力度。但从现在开展管理评审的企业看，搞管理评审似乎完全是为了满足标准的要求，对持续改进管理体系发挥的作用并不大。造成这种现象的一个很重要原因是管理评审没有和企业日常的管理结合。企业为了能够正常的运作，适应不断变化的内部和外部环境，都在会定期或不定期的召开一些高层会议，如：总经理／厂长办公会。在企业里，总经理／厂长办公会研究的问题主要包括了企业的发展方向、企业规划、年度计划、产品开发方向、市场经营策略、技术进步、设备改造、质量改进、组织机构变化、人事调整及人才引进等等，而这些问题恰都是管理体系改进的重要内容，这些问题平常都及时解决了再去机械的召开一个管理评审会议，会议自然就开的平淡无味了。济钢为了实现管理评审和企业日常管理的一体化，将这些高层会议加以规范，形成了独具特色的管理评审，收到了很好的效果。管理体系的内部审核也可以进行类似的转化，如济钢开展了以专业审核为主要形式的管理体系内部审核。所谓专业审核就是对过去开展的各类大检查的一种转换，使其更加规范化和制度化。实践证明，这种审核方式不仅针对性强，而且非常有效性。

4  建立系统的持续改进管理机制

    持续改进已成为企业发展的动力，是企业不断发展壮大的重要措施。但是哪些工作属于持续改进工作，企业内部各部门应分别承担哪些持续改进工作，如何规范对持续改进工作的管理，企业应进行系统全面考虑。笔者在参加外审时发现，当审核员问及组织开展了哪些持续改进工作时，许多人表现的非常茫然，即使回答，也只是回答一些非常形式化的问题，没有和所负责的具体工作联系起来。其实我们一直都在做持续改进工作，只是没有上升到理论的高度去认识和管理，在市场竞争如此强烈的环境中，一个不开展持续改进的企业是不可能生存的。在企业内部，从生产到经营，从管理到技术，从高层到基层，持续改进涉及了每个部门、每个岗位、每名员工。大到企业的战略规划、技术改造计划、指标攻关计划、各类研发计划的制定和实施，小到每项具体工作计划的制定和实施，都包含了持续改进的内容。对持续改进工作企业应在管理体系文件中做出层层规定，明确各部门持续改进的职责，规范改进措施的制定和实施程序，规定改进措施实施效果的测量方法等。另外，在我国许多企业中一直开展的QC小组活动，可以作为持续改进工作的一种重要形式，实现持续改进工作的全员参与。

时光荏苒，2005年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
　　 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
　　 今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作， 在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 对此我向领导做如下工作报告：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
     一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
     我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
    一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
（3）在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。
    在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。
    回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献！
　  本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务
四、在勤的方面：
    本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。
五、在绩的方面：
    本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
六、在廉的方面：
（1）．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。
（2）．在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
（3）．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。
（4）．密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。
（5）．按规定执行个人重大事项报告制度。
    总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
    新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

一、特殊过程和需确认的过程
   GB/T19000—2000标准3.4.1条款将特殊过程定义为“对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程”。由此可见，特殊过程的输出，是“不易”或“不能经济地”验证的过程。对同样的过程，如果有某些质量特性要求，而这些特性“不易”或“不能经济地”进行验证，就必须按特殊过程实施控制。反之，则不必列入特殊过程实施控制。反之，则不必列入特殊过程控制。因此，对特殊过程的识别和确认，必须针对产品特点，根据组织的实际需要具体分析确定，切不可“一刀切”。
  GB/T19001—2000标准7.5.2条款指出，“当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程”。对此，可以从以下几个方面予以考虑。
  1.这些过程是不管采用何种方式、程序，以及仪器或检测装置，过程的输出都不可能通过后续的监视和测量活动加以验证的过程。这些过程的输出可能有很多指标或参数，其中有些可以通过后续的活动加以验证，但有些指标或参数无法通过无法通过后续的的活动进行验证。例如对有强度要求的焊接件，焊缝的裂纹和夹渣可以通过无损探伤等方法加以验证，但焊缝的强度则无法在后续的活动中加以验证。若要验证焊接件的强度，不许进行破坏性试验，或使用后才能发现产品是否合格。对这种有质量特性要求，且过程结束后仍不能由后续的监视和测量加以验证的过程，必然属于7.5.2条款要求确认的过程。
  2.对已识别的过程是否需要确认，应根据组织的实际情况确定。如果组织具备验证的条件（如可以购置昂贵的检测仪器进行验证），则不必对这些过程进行确认；如果组织尚不具备验证的条件（如不具备购置昂贵的检测仪器或试验设备的能力，或认为没有必要花费高额代价进行验证），就需要对这些过程实施确认。
  3.组织需要确认的过程应是动态的。若组织不具备一定的验证条件，则需要对某些特殊过程实施确认。如果随着条件的改善和科学技术的进步，组织已经具备了过去不具备的验证条件，或可以通过后续的活动对产品特性实施验证时，则不必对这些过程进行确认。
  从以上讨论可以看出，特殊过程和需确认的过程既有一定的区别，又有内在的联系。需确认的过程必然属于特殊过程，而且是过程的一种更特殊的情况，这就是过程的输出根本无法通过后续的监视和测量加以验证。对这种过程必须进行确认。对于已识别的特殊过程，只要采取措施就可以验证过程的输出是否合格，则可以不必进行确认。7.5.2条款提出的要求是过程的确认，而未提及特殊过程的要求。如果将组织识别和确定的特殊过程，全部理解为对特殊过程的控制是不准确的。

二、过程确认的主要目的
  GB/T19001—2000标准7.5.2条款明确提出：“确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。”由此可见，过程的确认应是确认实现过程目标和要求的能力，即确认过程能力。由于这些过程结束以后，产品是否合格不能由后续的活动加以验证，在过程实施之前进行确认可以确保影响产品质量的各过程因素达到规定要求，并以足够的过程能力确保产品的符合性。当通过去确认发现过程能力不足时，可采取措施，以避免影响产品质量。

三、过程确认的主要内容
  根据确认过程能力的要求，对过程的确认应针对影响过程目标的主要因素进行。主要内容包括对人员能力的确认（如人员的意识和操作能力，是否按规定接受培训和持证上岗等）；对设备能力的确认（如设备的精度、运作状况、完好程度，能否满足产品质量的要求，能否满足生产量要求等）；对产品检测能力的确认（如检验和试验装置及检测器具的配置及检验文件、检测方法是否满足产品质量的要求进行确认，并确认规定的过程参数是否适宜和充分。
  组织应通过工艺试验、模拟试验或工艺评定，及时发现不合理的工艺参数并进行适当调整，以确保这些过程能在最佳参数条件下操作，从而确保最终产品质量。除此之外，适当时还可以对供应原材料的能力和生产环境能否满足产品要求的能力进行确认。

四、过程确认的准则    GB/T19001—2000标准7.5.2a）条款提出了“为过程的评审和准则所规定的准则”的要求。这一准则是进行过程确认的依据，是评审和批准过程能力能否满足要求的安排和条件。虽然标准对这一要求规定了“适用时”，但如果组织没有这一准则，就没有了确认过程能力是否满足过程目标要求的依据。所以，只要组织存在需要确认的过程，就应制订过程确认的准则。    过程确认准则的表达方式，应根据组织的实际需要确认。既可以形成独立的文件，也可以在质量手册、程序文件或其他文件的相关条款中做出规定。在产品和过程十分简单，组织规模很小的情况下，也可以用口头方式做出规定，只要能达到对过程能力是否满足要求进行评审和批准的目的，确保产品的符合性即可。大多数组织对过程进行确认，需要制订相应的规范并形成确认准则，以指导过程确认的实施。    过程确认准则的主要内容可以包括：   ①目的。根据组织需要，说明如何以充分的过程能力确保过程结果（即产品）的符合性。   ②职责和权限。说明过程能力确认的主管部门、配合部门及相关人员的职责和权限时，应特别注意过程评审和批准的职责和权限。   ③需确认过程的识别和确定。应根据GB/T19001—2000标准7.1条款的要求，针对产品特点，在产品实现的策划过程中准确识别和确定需确认的过程，并在过程确认准则中做出明确规定。   ④时机。根据组织的实际需要，对哪些过程、需在什么阶段进行确认和在确认，包括特殊情况下的确认时机等做出规定。   ⑤应具备的人员能力，设施能力（7.5.2.b），检测和工艺方法（7.5.2.c）的能力及原材料供应和生产环境的能力等。应注意说明这些影响过程能力的因素达到什么程度是可以满足要求的，而达到什么程度是不能满足要求的，这应是过程确认准则的重点内容。   ⑥需要时，可说明过程确认的步骤、方法，对过程确认提供指导。   ⑦当过程确认表明过程能力不足或提出需解决的问题时，应明确沟通方式、解决问题的渠道、采取纠正或纠正措施的部门或职责等。   ⑧过程评审的结果及批准。应明确过程能力是否满足要求，并规定批准的级别和权限。   ⑨在确认的规定。由于质量要求、工艺方法以及法律法规的变化，需要对过程继续满足要求的能力进行在确认，以确保过程能力持续满足要求。组织可根据需要和不同的过程，规定在确认的时间间隔、方式和内容，以及在特殊情况下（如发生质量事故、顾客投诉、出现重要不合格产品）的在确认等。   ⑩记录的要求。根据GB/T19001—2000标准7.5.2.d）条款的要求，过程确认准则应规定所填报的相关记录。组织可以根据需要，从两个方面规定记录要求：   a.经确认的过程能力能否满足要求的记录，包括确认的项目、确认的时机、确认的具体内容，以及过程能力不能满足要求时的跟踪措施、确认结论和批准等。   b.过程工艺参数实施记录。通过过程参数实施情况的记录，可以间接评定产品质量状况，并按统计规律分析过程参数的趋势，摸清规律，为改进提供依据。    组织应根据不同的过程确定不同的确认准则要求。不同的过程对人员、设备、检测、工艺方法的要求可能是不同的，只有针对不同的过程提出不同的确认准则要求，才具有可操作性。 过程确认记录表

过程确认记录表 编号：NUC_DPD_10_06A 单据编号： 产品名称 型号 时间 需要确认的过程 □ 热处理   □ 旋压  □ 挤压  □ 装药  □ 其它_________ 过程操作人员情况 □ 持证上岗、经验技能符合过程要求 □ 需要改进、重新培训后方可进行确认 操作人员名单 过程使用设备情况 □ 设备运转正常，符合过程要求 □ 需要改进后方可进行确认 设备名称 编    号 过程使用材料情况 □ 材料有合格供方，符合过程要求 □ 需要改进后方可进行确认 材料名称 合格供方 过程使用方法情况 □ 工艺成熟、试验合格，符合过程要求 □ 需要改进后方可进行确认 工艺编号 试验大纲 过程要求环境情况 □ 现场环境适宜、符合过程要求 □ 需要改进后方可进行确认 环境温度 其它要求 检验项目 确认结论 参加人员 注：对需要确认的过程的确认工作由研制生产部门组织，质量、设备、人事相关部门参加确认。     此表一式四份，研制生产部门、科技产业处、人事处、国有资产管理处各一份。

　　打开迅雷目录（默认c:\Program Files\Thunder）下的Program文件夹，用记事本打开gui.cfg文件，将里面涉及网址的咚咚一概删掉，保存退出。

　　2：避免迅雷桌面新闻打扰

　　这个很简单，在“只需简单两步 避免迅雷桌面新闻打扰”这个帖子里有叙述，只是将迅雷设置一下就ok了啦！

　　3：去掉迅雷界面右边“热点推荐”的方法

　　打开其安装文件夹，默认是：C:\Program Files\Thunder Network\Thunder，打开Profiles，再打开UserConfig，把[Splitter_1]项下的Pane1_Hide=0改为“=1”，保存退出。

　　提醒：1和3的修改方法要在迅雷完全退出的情况下进行。

　　经过以上的修改，迅雷的广告就几乎不见了！如果你嫌麻烦，那也好办，网络上有许多去广告版的下载，但都是迅雷较低的版本，想体验迅雷新版本又不想看到广告的就按上面的操作吧！

http://school.cfan.com.cn/soft/net/2009-05-13/1242157697d212307.shtml

ｖ８如何安装千千静听显歌词，看书软件，及一些本人测试通过的软件 　　最近我刚买一款v8 2gb，对于这款智能手机要是没有刷机，几乎不能安装适合这款操作系统为Linux软件。 但是一旦刷机就不能参加质保。我刚买不到一周所以不敢刷机，在网上搜索半天终于找到几款java程序软件适合ｖ８，本人测试绝对没有问题，看塞班智能手机网上没有这方面介绍，我特上传给大伙共享。     １.v8千千静听听音乐了！！（显示歌词）（操作原理就是把自己手机jar程序权限程序替换成现在使用的程序，不明白你可以一步一步按照我说的操作就会知道了） 　　具体安装步骤： 　　①　首先把打开我的电脑，选择菜单栏，“工具”-“文件夹选项”，弹出文件选项对话诓选择“查看”在高级设置出现下图 此主题相关图片如下：1.jpg 却掉选择“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”，选择＂显示所有文件或文件夹＂，在却掉选择＂隐藏已知文件类型的扩展名＂。这是为了手机连接电脑时候能够看到手机的系统文件夹。 　　②　设置自己的手机连接方式：现在操作自己手机：按步骤选择＂主菜单＂->＂设置＂->＂连接＂->＂ＵＳＢ设置＂->＂存储设备＂。现在你就可以看见用数据线连接电脑了。连接电脑后你的电脑可以出现两个移动盘符，一个移动盘符是２Ｇ容量，一个移动盘符是５０Ｍ容量。 　　③　现在首先打开移动盘符是５０Ｍ容量的。依次进入.system->java->SystemApps->MIDler005xx（ｘｘ是你想替换的文件的文件夹名，我测试通过的是替换“音乐随身听”和“手机证券”这两个程序因为他们我不是常用的，你可以自己选择，也可以选择别的测试一下。为了安全起见，你要替换那个文件先把这个文件夹复制到电脑里或者别的地方备份一份。要是一旦你想恢复的时候在把他复制到原来的地方就可以恢复功能，我已经测试过没有问题，你可以放心操作。记住一定要备份，不然那天后悔就晚了） 　　④　比如我要替换手机的“音乐随身听”这个程序（如何判断是什么程序你可以看这个MIDler005xx文件夹下面的Files文件里的图标），那么你打开文件夹在打开“Files”这个文件夹可以看见大多数文件名都包含“WMusic_V82G_F_SC_VER_1_1_0”这些字符。可能不同的机子不一样，在网上查的时候也有的手机字符是这个“WMusic_V8_F_SC_VER_1_1_0”。不管这样现在你下载下面的千千静听软件  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:千千静听.jar 点击浏览该文件:千千静听.jar 把名字更改为与上面你查看到的字符，如我的字符是“WMusic_V82G_F_SC_VER_1_1_0”，就更改为“WMusic_V82G_F_SC_VER_1_1_0.jar”，放入手机盘符，然后删除你要替换的音乐随身听这个程序中“Files”文件中除WMusic_V82G_F_SC_VER_1_1_0.rh以外的所有文件。 　　⑤　现在你可以断开手机与电脑连接，安装WMusic_V82G_F_SC_VER_1_1_0.jar这个程序文件。然后在连接电脑。依次找到.system->java->DownloadApps->MIDler005xx（查看是什么程序按照④的原理查看图标）->Files里这时候你可以看见大多文件名都是“WMusic_V82G_F_SC_VER_1_1_0”这时候你把这个文件夹的所有文件都复制到刚才④删除文件的文件夹里。这时候就大功告成，打开手机音乐随身听程序就变成千千静听。初始的时候是英文你可以自己该一下设置变成中文的，不知道英文字母的可以查一下字典就明白了。我就不细说了。这时候在你电脑里还有一个“千千静听”程序，如果你觉得碍事就可以删除他。删除程序的方式在多媒体里操作，要是不知道的，自己可以摸索。 ２.　ｖ８安装读书软件，阅读TXT~UMD等格式电子书 　　①　解压后，把后缀名是*.jad和*jar的文件放到手机的自己新建一个Anyview文件（一定要自己新建并把那两个文件都放在这个文件里）。然后点*.jad文件进行安装。 　　②　安装完成后，在多媒体—应用程序—打开Anyview 3.1.26。你会看到第三排的“自动设置“然后点击，退出重新打开。  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:anyview.zip 点击浏览该文件:anyview.zip ３.　附上其他一些我自己测试的软件，安装方法就比较简单了，把程序放到手机里,然后选择安装就可以了。  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:都市赛车2中文.jar 点击浏览该文件:都市赛车2中文.jar  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:度量转换器.jar 点击浏览该文件:度量转换器.jar  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:反恐精英_e2.jar 点击浏览该文件:反恐精英_e2.jar  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:记事万年历.jar 点击浏览该文件:记事万年历.jar  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:连连看.jar 点击浏览该文件:连连看.jar  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:路路通（3-16日最新数据库）.rar 点击浏览该文件:路路通（3-16日最新数据库）.rar  下载信息  [文件大小：迅雷高速下载:手机号码归属地查询包含15811.159.153(1).jar 点击浏览该文件:手机号码归属地查询包含15811.159.153(1).jar 我的手机就安装这些程序,以后要是有新增的我在上传,希望用v8的软件越来越多,现在网上适合的软件真是太少了。         使用v8以来最恼火的事情：         最近用v8最让我头疼的就是闹铃，不知道设计v8闹铃这个程序人员这么想的，是不是脑子进水了。有一个延迟闹铃,是很好,但是没有考虑到延迟的前提是首先的把别人吵醒了,别人才能操作延迟,可是v8这款软件闹铃只响一分钟,如果你不去操作他延迟他就不会在响了。自从用v8以来没有一天早上我是被v8的闹铃吵醒的。这让我很恼火，买这么贵的手机闹铃还不管用，我以前用的手机闹铃都是要么一直响个不停，要么想一会停一会在响直到你醒以后操作才不响了。        v8再就是没有一个手机通信，短信接受防火墙，现在这个功能越来越适应生活的需要，每天休息的时候不想别人打电话来骚扰我，但是关机有怕重要的电话遗漏。真是v8为什么不从消费者思路考虑考虑这些。       v8的电池，也是一个恼火的事，我现在每天都的充电。这款手机也就用一天，最多用两天（前提是你不要打电话，不要听音乐，不要看电子书呵呵就放在那看就可以了）。当然电话少的，不怎么使的可以使用一天半。我说的一天是24小时开机。要是你们不是24小时开机可能还长点。         我觉得摩托罗拉现在之所以比不上别人诺基亚的手机，那就是摩托罗拉太不重视消费者，买一个智能手机不说功能不多吗，但是却不能找到适合自己安装软件。这不是坑我们这些消费者，其实说实话我非常喜欢v8这款手机外表。但是他的功能我还是不敢恭维。       要是大家有闹铃软件,或者手机防火墙的软件,希望您能告诉我,在这万分感谢!谢谢!!!!!           在回帖中我看见有人说下载不了,我测试了一下,可能你是使用迅雷或者别的下载软件,在这里一定的注意不能使用这些软件,双击你需要下载的软件,会出来如下 图1.图2。最后点击保存就ｏｋ了。 此主题相关图片如下：2.jpg

　　2006年，XXX的安全生产工作在XXX公司安全指挥部的指导下，以贯彻执行《安全生产法》为主线，以治理安全隐患为重点，以防范和遏制重特大事故发生为目标，全面落实XXX对安全生产的一系列重要指示，坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面展开，重点保证，明确职责，落实措施，强化管理，以安全促生产，取得了全年无一起重特大事故无人员伤亡发生的好成绩，全面实现了安全生产目标任务。现将一年来的安全生产工作情况汇报如下：

　　一、公司领导对安全生产工作高度重视，坚持“安全第一”思想不动摇。

　　一个企业安全工作的好坏，往往取决于企业各级领导重视程度以及安全管理部门职能发挥。XXX按照上级领导指示，把贯彻《安全生产法》作为工作的重要原则，站在“安全第一”的思想认识高度，将“以人为本、确保安全”放在生产经营的首位，坚持安全生产七个不能变——“安全第一、预防为主”的原则不能变；经理作为安全生产第一责任人所负的责任不能变；独立设置的安全管理机构不能变；XXX行之有效的规章制度不能变；从严强化安全工作的力度不能变；安全生产工作重奖重罚的原则不能变；充分依靠党、工、团各级组织和全体职工搞好安全生产工作的做法不能变。为此，2006年3月8日，在上级领导及安全管理部门的指导下，XX职工进行了安全环保责任书的签订，为安全生产各项措施的落实，提供了有力的组织保证。

　　二、利用多种形式，加强安全宣传教育和技术培训，努力提高全员

　　安全意识和技术素质。

　　安全知识的缺乏和安全意识的淡薄往往是导致事故的思想根源，因此增强安全意识，提高自我防护能力，是安全生产的一项重要工作。宣传教育和技术培训是提高安全生产意识和安全技能的重要手段，是搞好安全生产的核心和基础。

　　1、利用丰富多彩的形式，经常性开展安全宣传教育

　　我XXX在开展安全宣传教育过程中，以《安全生产法》为主线，以“以人为本”为理念，以“关心人、理解人、尊重人、爱护人”为基本出发点，在形式上做到了“动与静、形与声”的结合，充分利用板报、标语、等形式进行宣传教育，并结合“安全生产月”“安全生产先进集体”“安全生产先进个人”等各种活动，以“实施安全生产法，人人事事保安全”为主题，深入开展安全宣传活动，如：6月5日—6月10日，组织员工观看安全教育片及环保教育片；6月1日参加公司“安全生产月”升旗暨签字仪式；积极参加公司安全板报展览，并获得一等奖；8月14日，组织全队职工参加XXXX老师的安全知识教育讲座；同时，我公司通过在门口及厂房内悬挂横幅标语、组织员工参加安全摸底考试，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的。

　　通过持久不断、形式多样的宣传教育，极大的提高了职工整体安全生产意识和遵守安全技术操作规程的自觉性，形成了“我要安全、我会安全”、“人人关心安全、事事注意安全”的良好安全生产氛围。

　　2、狠抓安全技术培训

　　XXX坚持对新职工严格进行入厂三级安全教育，对外顾人员及换岗人员有针对性进行转岗、复工培训，对管理人员、班组长、技术员进行安全教育，同时严格按照国家对特种作业人员培训规定，开展外用工操作证取证、转岗人员培训取证以及其他技能培训和安全教育培训工作。2006年，XXX共对新分配学生、外用工人教育52人次，工作转岗教育18人次，起重机械换证培训15人次，管理人员、班组长教育22人次，电工、焊工、起重工、压力容器操作工等特种作业人员培训30人次。通过教育和培训，切实提高了工厂安全生产管理水平，提高了生产操作人员的安全生产素质和技能。

　　三、开展安全生产检查工作，及时发现问题，解决问题。

　　安全检查工作是及时发现事故隐患、预防事故发生的一种有效的安全管理手段。XXX十分重视和积极开展安全生产检查工作，把“检查到位、整改有力”作为抓好安全工作的一项基本制度来落实，逐步形成了一套行之有效的工作方法。其特点是：以定期检查为主线，以专业、专题检查为补充，以易燃易爆场所检查为重点，例行检查与突击检查相结合，巡回检查与领导节假日检查相结合，专业检查与全面检查相结合，全面监控厂房的安全生产情况。

　　1、抓好厂房常规安全检查工作。

　　强调检查工作两手抓，两手都要硬。既对生产单位设施设备不安全状态硬件的改善情况进行检查，也对生产单位建章建制、教育培训等综合管理软件情况进行检查。2006年，我们结合“安全生产月”“安康杯”建设活动，对厂房里的现有80条安全隐患，进行整改，真正达到及时发现问题、及时解决问题、“防患于未然”的目的。

　　2、有针对性的开展专题安全检查工作。

　　重点检查事故易发场所，易燃易爆和危险品场所。如：查职工安全教育培训情况；查特种作业人员的安全教育培训及持证上岗情况；查外顾技工操作证持有情况；查工人安全帽、安全镜等安全劳保品佩戴情况；查危险品的管理情况。

　　3、节假日期间，积极配合由公司领导带队，安全保障部牵头的综合性安全大检查。

　　四、以提高企业本质安全程度为中心，加大事故隐患整改力度，加强对安全设施的配备。为确保安全第一，XXX面对资金短缺的局势，有配备了大量的安全劳保品、安全灯等设备。在汛期，XXX还制定了防洪预案，保证了全体施工人员和工程器材的安全。

　　五、总结经验，查找不足，不断开创安全管理工作新思路。

　　尽管我们已经取得了2006年安全生产一定的成绩，但就安全管理而言，新形势下的安全管理形势依然十分严峻，一是工厂资金紧张，安全投入较少，企业本质安全程度依然很低；二是为追求效益，实行一岗多能、兼道作业的现象越来越突出。对此我们必须时刻保持清醒的认识。

　　企业作为社会的细胞，不但肩负着给社会创造财富的职能，而且也肩负着维护职工身心健康、保一方平安的历史责任。本着“居安思危、防患于未然”的原则，我们明确了XXX2007年安全生产的基本思路：

　　1、使安全工作进一步转变到预防性管理。要进一步加强宣传，强化培训，提高职工技能，预防操作失误；加强管理，强化监督检查，预防管理缺陷；加大投入，提高企业本质安全程度；全面修订、完善现有安全生产规章制度，编写出适应现代企业制度要求的具有创新性、实用性、可操作性及有效性的规章制度，使企业安全管理工作走向制度化和规范化。

　　2、使安全管理进一步转变到科学化管理。充分应用安全系统工程原理，把各种现代安全科学管理方法深入的运用到实际管理中，变经验管理为科学管理，以提高安全管理水平和控制能力。

　　3、通过安全教育和培训、安全生产常效管理和安全绩效考核，进一步让安全的观念深入人心，激励、加强安全生产工作的顺利进行。

　　4、使安全管理进一步转变到全员化管理。切实依靠各部门、各单位和全体人员，以责任制为依据，规范各级人员的职责，党政工团齐抓共管，“横向到边，纵向到底”，发动全员共同积极、主动的投入到安全管理中，共保安全生产，努力开创安全生产工作新局面。(安全文化网)

    2008年，我公司在上级安全、环保部门及化工园区的关心支持下，全体员工围绕“安全第一，环保优先”理念，团结拼搏，扎实工作，在做好公司各项生产经营工作和新项目建设的同时，狠抓安全生产，环境保护工作，一年来没有出现任何安全、环保事故，圆满地完成了全年的各项安全环保工作目标。为更好地做好2009年公司的安全环保工作，认真总结经验教训，现将2008年安全工作情况总结及2009年工作思路报告如下：

    2008年安全环保工作总结

    一、积极办理行政许可手续，确保项目进程和合法生产经营

    氯碱一期：3月4日，通过市安监局组织的安全设施竣工验收，5月16日，取得了安全生产许可证。5月8日，通过市环保局组织的环保竣工验收，6月3日，取得了排污许可证。

    氯碱二期：7月5日，原则通过了市安监局组织的安全设施设计专家审查。12月5日，取得省安监局的许可意见书。

    苯胺项目： 6月21日，取得设立安全许可，9月16日取得安全设施设计许可，9月29日，通过试生产方案专家审查，10月17日，取得了试生产方案告知书。10月29日取得市环保局的试生产环保核准通知。

    氯乙酸、漂白粉项目： 10月28日取得省安监局下发的《危险化学品生产、储存企业设立批准书》，11月13日，原则通过安全设施设计专家审查。

    消防方面： 10月2日和9日分别取得市、县消防部门关于苯胺项目的消防验收合格意见。11月7日，氯乙酸、漂白粉项目取得县消防大队防火设计审查合格意见。

    在安全生产其它方面的取证（含登记、备案）情况：已完成公司所有危险化学品的登记工作、第三类易制毒品使用与生产的备案、氯碱应急预案（修订版）、重大危险源评估及备案工作、苯胺应急预案备案。

    二、层层落实安全责任制

    为层层落实安全环保生产责任制，公司制订了安全环保责任制，从总经理到一线员工，公司生产、销售及各职能部门都制订了相对应的安全环保责任制，实现了安全环保责任的“横向到边，纵向到底”。同时安全环保责任考核与各部门及相关人员月度和年终绩效考核相结合，与员工的经济利益挂钩，基本实现了责权利的对等。

    今年5月根据公司组织机构的变动，调整产生第二届安全环保委员会，并对原有安全环保管理网络进行了调整。

    三、积极开展各项安全活动，强化安全检查，狠抓隐患整改

    今年以来，我公司积极响应上级安监部门的号召，围绕“隐患治理年”组织开展了安全生产“百日督查”、“隐患天天查”、“百日会战”等一系列活动。还组织了“安全生产月”活动，进行全员安全培训和考试。组织了“119消防日”系列宣传活动，进行全员普及消防知识，举办了第二届消防运动会。

    今年7月2日，我公司接受了国务院“百日督查”检查组的检查，检查组对我公司安全监督管理工作较为满意。省、市安监部门检查4次、县安监部门检查11次，共查出隐患49条，目前均已整改到位。

    公司级安全环保检查共组织11次（截止12月10日），共查出隐患210条，各装置组织的“天天查”活动共查出隐患511条，以上隐患均进行了有效的整改。发出隐患整改通知书15份，处罚决定书3份。

    四、注重安全培训和教育，做到持证上岗

    今年以来，公司主要负责人、分管领导、技术负责人及安全管理人员共有16人次参加了市、县安监部门组织的培训，新增电焊、电工、气瓶充装、压力容器操作等51人取得特种作业证和特种设备操作人员证。

    今年公司邀请专家来公司作安全专题讲座2场次，安环部组织动火、消防、检修、苯胺等专题培训12场次，公司级日常教育7场次，组织新员工三级教育91人次。组织外来施工人员入厂教育共231人次，各部门（装置）、班组的二、三级日常教育均正常开展。

    五、认真组织事故应急救援预案，提高处置突发事故的能力

    今年2月23日、10月9日、12月18日，公司分别组织了针对氯气泄漏、苯火灾的公司级事故应急救援预案的综合演练，演练了灭火、疏散、堵漏、环保技术侦察等七个项目，共150人次参与，420人次观摩。演练后进行了专门的总结、修订并报县安监部门进行了备案。

    11月9日，我公司重点岗位液氯装置组织了针对液氯泄漏应急处置的装置级事故预案演练。

    六、积极做好安全标准化宣贯工作，为全面推进打好基础

    今年以来，公司共安排安全管理人员5人次参加安监总局和省氯碱协会组织的安全标准化培训。10月中旬，公司专门召开安环委会议研究布置安全标准化工作，组织公司管理人员参加的安全标准化专题宣贯讲座。年底，为适应标准化工作要求，强化“双基”（基础、基层）工作，各装置重新配置了兼职安全监督员，进一步健全了安全管理网络，确保标准化工作开展的人员问题。

    目前，安全标准化前期宣贯工作已基本完成，为明年全面开展标准化工作奠定了坚实基础。

    七、加大安全投入，保障了安全生产

    今年在安全设施安装更新、劳动防护配备、项目安全评价、安全活动培训等方面，公司共投入安全费用210万元。这些安全费用的投入，很大程度大提高了生产装置、作业场所的本质安全度，提高了预防事故的能力。

    综上所述：今年我公司安全生产情况总体情况良好，没有发生事故，各项目标任务均如期完成。

    二OO九年的工作思路

    一、重心前移、加强现场安全环保日常监督检查

    2009年我们将加强各装置（专业）兼职安全环保监督员的现场监督和基础台账资料的完善，安全环保监督部每天派专职安全监督员对全公司安全生产情况进行巡查并完善巡查日志，并每周将巡查情况进行通报。

    二、加大安全教育的力度，全面提高员工的安全知识和技能

    2009年公司安全环保监督部将编辑《安环简报》每月定期发放，通报学习上级文件会议精神、宣传学习安全环保知识、通报公司安全环保工作动态让全体员工共同参与、关注安全环保工作。

    三、注重“双基”工作，全面启动安全标准化的各项工作

    2009年我们将调整公司安全管理网络，加强基层安全监督工作，加强基础台账工作。并邀请省氯碱协会帮助指导，力争2009年通过安全标准化二级企业达标考评。

    安全环保工作是一个永恒的话题，只有开始，没有结束。我们将认真总结2008年的工作经验，认真做好2009年的各项安全环保工作，确保公司安全、环保生产。(安全文化网)

　　上网点击“下载链接”时，弹出“安全警告”对话框“当前安全设置不允许下载该文件”。相信许多人都遇见过这类事情，这时候应该怎么办呢?首先在IE浏览器中点击菜单“工具→Internet选项”，在“Internet属性”对话框中选择“安全”标签，在“该区域的安全级别”中选择“自定义级别”，弹出“安全设置”对话框，将滚动条向下拉，找到“下载”部分，将“文件下载”和“字体下载”选择为“启用”，然后选择“确定”，在弹出的对话框中“是否改变安全区域设置”选择“是”，再选择“确定”即可
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　　照着上面的方法做了之后，还是不能使用，继续上网查找，都没有进一步的解决方法，但是看到说使用TT可以下载，于是安装了TT，果然可以。但是这不是最终的解决方法，自己想，估计注册表给锁住，于是使用超级兔子进行注册表的相应处理，但是还是不能解决IE下的下载文件。
　　再看一下IE，上面有不少的搜索引擎：HAO123，GOOGLE。这种流氓软件看多了，本来没放在心上。但是想起上一次有几个搜索引擎导致系统异常，于是就想着，把桌面搜索给删除了吧。于是先删除了GOOGLE，再试，不行。把超级兔子的HAO123删除，再试，OK了。
　　看来，还就是它的问题！所以，如果上面的方法不行的人，请试一下这个办法。

导读：对于笔记本电脑上安装独立显卡，尽管不少消费者仍持拒绝的态度，他们认为笔记本电脑更应该注重操作体验的舒适度，而不能过高的企盼整机显示及游戏性能，事实上这与不少厂商的观点相符，如富士通等。但不可否认，在当下的中国市场，拥有着较高性价比表现的独显笔记本仍然备受关注，市场需求量也非常高。但究竟搭配哪一种移动显卡的笔记本电脑才最适合自已的应用呢？本文讨论的正是ATI与NVIDIA新一代移动显卡的方方面面。众所周知，处理器、芯片组、显卡是构成笔记本尤其是游戏影音笔记本的最主要三大部件，随着新一代处理器及移动芯片平台的全面更新，包括ATI和NVIDIA两大芯片厂商的移动显卡也紧跟步伐走进了更新换代的行程。

最新解读：NVIDIA显卡

NVIDIA方面，新一代移动显卡型号为GeForce 9系列，目前已知的包括有三个类别四种核心共13款型号，如下表。可以看到，由于核心及市场定位的不同，再加上产品换代带来的重命名等问题，NVIDIA的GeForce 9系列移动显卡的产品线略显混乱。

Codename	Suffix	GPU Architecture	Branding
NB9E	GTX	G92	GeForce 9800M GTX
	GT	G94	GeForce 9800M GTS GeForce 9800M GS
	GS	G94	GeForce 9700M GTS
	GE	G96	GeForce 9700M GT GeForce 9700M GS
NB9P	GT	G96	GeForce 9650M GT
	GS	G96	GeForce 9600M GT
	GE2	G96	GeForce 9600M GS
	GV	G96	GeForce 9500M G
NB9M	GS	G98	GeForce 9400M GS GeForce 9300M GS
	GE	G98	GeForce 9200M GS

NVIDIA移动显卡

按代码名称区分的话，NB9E(Enthusiast)系列面向高端市场，包括GeForce 9700M和9800M两大系列。其中的9800M GTX定位于骨灰级应用，也是唯一一款基于G92核心的移动显卡；9800M GTS与9800M GS、以及9700M GTS则采用G94核心；9800M GT、9700M GS则换成了G96核心；可以看到，同样的9800M和9700M显卡，它们的核心却都分为两种，也是N卡9系列产品线最为混乱的地方，高端用户及发烧友需要注意区分清楚了。

NB9P(Performane)系列面向主流市场，定位于中高端家庭影音娱乐及游戏应用。NB9P系列显卡全部采用G96核心，包括有9650M GT、9600M GT、9600M GS和9500M G四款型号。 NB9M(Mainstream)系列面向低端市场，定位于普及型影音及游戏应用，三款型号均基于G98核心，包括了9400M GS、9300M GS和9200M GS三款型号，均以GS结尾命名。

相对高端NB9E系列来说，相对低端的NB9P和NB9M布局都较为清晰和简单，相信也是今后笔记本应用的主流产品。

最新解读：AMD（ATI）显卡

ATI的新一代显卡命名为Mobility Radeon HD 3000系列，分为四大类共7款型号。其中包括面向低端入门级领域的Mobility Radeon HD 3400 Series（包括我们评测过的HD3470等显卡）和HD 3430，定位中端市场的HD 3650，定位高端市场的HD3800系列，以及誓与NVIDIA SLI双卡模式一决雌雄的单卡双芯HD3800×2系列。

关于双芯显卡也许不少网友还不清楚，其实顾名思义就是在一块PCB板上整合两颗GPU核心，并基于M88核心，事实上也就是桌面版RV670的变种衍生版本。不过目前关于ATI移动双芯显卡的具体情况仍不太清楚，如M88核心的具体规格等，但肯定会在功耗管理方面进行优化，同时核心执行单元和时钟频率也可能会有所降低。

可以看到，相比NVIDIA的庞大阵容，ATI的显卡明显要精简许多，但定位较为清晰而且对于消费者在产品选购的时候也不至于弄得焦头烂额。

ID	AMD（ATI）	GPU
9509	Mobility Radeon HD 3870 X2	M88
9506	Mobility Radeon HD 3850 X2	M88
9508	Mobility Radeon HD 3870	M88
9504	Mobility Radeon HD 3850	M88
9591	Mobility Radeon HD 3650	M86
95C2	Mobility Radeon HD 3430	M82
95C4	Mobility Radeon HD 3400 Series	M82

ATI移动显卡

A卡N卡全系列大血拼

分别介绍完ATI和NVIDIA的新一代移动显卡，下面马上来看看两者之间的市场定位和PK关联性。如下表：

	AMD（ATI）	NVIDIA
顶级	Mobility Radeon HD 3870 X2(M88) Mobility Radeon HD 3850 X2(M88)	GeForce 9800M GTX(G92) GeForce 9800M GTS(G94) GeForce 9800M GS(G94)
专业	Mobility Radeon HD 3870(M88) Mobility Radeon HD 3850(M88)	GeForce 9700M GTS(G94) GeForce 9700M GT(G96) GeForce 9700M GS(G96)
主流	Mobility Radeon HD 3650(M86)	GeForce 9650M GT(G96) GeForce 9600M GT(G96) GeForce 9600M GS(G96) GeForce 9500M G(G96)
入门	Mobility Radeon HD 3430(M82) Mobility Radeon HD 3400(M82)	GeForce 9400M GS(G98) GeForce 9300M GS(G98) GeForce 9200M GS(G98)

由低到高，我们把ATI与NVIDIA显卡的对比划分成四个级别，分别为入门级、主流级、专业级和旗舰级，这与前面的NVIDIA自身的划分有所不同。可以看到，在每一级别中，NVIDIA的显卡型号都要比ATI的要多，表现出了细腻而强悍的产品线布局和覆盖力度！

先看入门级，ATI拿出了Mobility Radeon HD3430和HD3400系列（包括我们测过的HD3470等），而与之对应的是NVIDIA GeForce 9200M GS、9300M GS和9400M GS显卡，采用的是G98核心。

主流产品方面，ATI只有一款M86核心的Mobility Radeon HD 3650独撑大局，可选择的余地非常小；而NVIDIA则恰好相反，祭出了四款G96核心的型号产品，分别是GeForce 9500M、两款9600M、以及9650M，表现出强大的实力。再看专业性能级领域，ATI的两款HD3850和HD3870均采用M88核心；与之对应的NVIDIA均为GeForce 9700M系列，共三款，其中定位更为高端的9700M GTS采用的是G94核心。

而在最顶级发烧应用领域，AMD拿出了独门看家本领——双芯显卡！双芯显卡包括有两款型号，分别为Mobility Radeon HD 3850×2和3870×2。而它们的对手表象上是NVIDIA的三款GeForce 9800M系列显卡，但实际上要拼杀的死敌却是SLI方案。尽管NVIDIA至今仍没有迹象要推出单卡双芯的产品，但笔记本却可以通过一定的技术优化，实现SLI双通道模式，如之前的戴尔XPS M1730正是采用2×GeForce 8700M GT SLI模式，1GB显存，极致强悍。当然，我们不排除会有2×GeForce 9800M SLI的出现。不管怎样，无论是ATI的双芯还是NVIDIA的SLI，都是面向极少数骨灰级游戏发烧友的产品，普通用户看看就可以了，呵呵。

笔记本也能轻松应对顶级3D游戏啦！

小结：虽然目前市场上出现的新一代显卡并不多，但从各方面得到的信息来看，2008年的笔记本市场不仅仅是处理器的战争，同时也是移动显卡的大比拼。ATI和NVIDIA这两家最大巨头如何上演一场精彩的战役，拭目以待吧！而作为消费者，面对眼花缭乱的移动显卡型号（加起来近二十款），我们需要的是谨慎把握，细心辨别哪一款才是真正适合自己的产品，也希望本文会对普通消费者有所帮助吧。

支招 如何辨别真假火车票?

真票特征：

　　1.现在通用的火车票是微机打印新式软纸车票，采用特制纸张，质地柔韧、表面光滑；

　　2.票面水波纹线细密，字迹清晰，逆光看有水印；

　　3.仔细辨认或稍换角度即可见“中国铁路”和“CR”等防伪隐形文字及字符；

　　假票识法：

　　1.挖补过的假车票，可通过逆光照

　　看和手摸来鉴别，补挖过的字体与票面字样不一致，用手指轻摸票面，便会有凸出感；

　　2.涂改后的假票字迹模糊，用手指触摸会有墨迹；

　　3.自行印制的假票纸质较差，车票正面底纹斜线模糊，字迹不规整、不清楚。

民警教您如何辨别真假火车票

随着春运即将来临，如何认识真假火车票是每名旅客都想知道的事。为此，1月24日下午，记者采访了赣州市铁路派出所民警。民警提供了一些简单辨别真假火车票的方法，供市民参考。

    据介绍，如果你要辨别手中的票是否为假票，可以逆光看车票上有无铁路的标志水印，仔细辨认或稍转换角度就可以看见“中国铁路”和“ＣＲ”等防伪隐形文字及字符，再看看字迹是否清晰。因为许多假火车票是利用挖补失效火车票制作而成的，这种假票质地粗糙不平，字迹模糊且不工整，此外，用放大镜或用灯光照，如看到站名、票价、车次等处有裂缝，或者有重叠，那也多半是假票。识别这类假票，要“抓住”车票的始发站和终点站、开车时间和价钱这几个要点来仔细辨别。

    民警提示，在选购火车票的时候，要尽量在火车站指定的售票窗口购买车票，不要从私人手中购买车票。

识别真假火车票

据有关专家介绍，目前假火车票一般有两种。一种是“挖补假票”，制假人员将失效票的车站名、票价和日期挖割下，分类贴上长途站的地点、金额、时间、铺位等，再用电熨斗熨平。另一种是“整版假票”，制假人员利用一张真票票面的图案及相关文字、数字等扫描至电脑，通过高清晰度彩色打印机打印出来，仿真度极高。

    专家提供了几种识别假票的方法。一种是用放大镜细看票面的数字部分，如发现某些数字与其它字迹不相同或是有涂改过的痕迹，极有可能是假票；如果金额小数点后面仅有一个数字“0”，那一定是假票；票面被挖补处因在制假过程中被刮去一部分纸纤维，所以在阳光直射下略有些发白；此外，用放大镜或在灯光照射下如果看到票面上的车站名、票价、车次等处有裂缝，那也多半是假票。以上方法较适合于“挖补假票”的识别。

    对于“整版假票”，首先可以通过手感识别，真票纸质较好，手感平顺、光滑，假票纸质厚薄不一，手感粗糙。同时，真票票面油墨在充足光线的照射下有柔和的光泽，且能看到防伪水印，而假票票面“中国铁路”标志以及背面的水印较为模糊，且手轻揉票面及数字时，油墨会沾在手上。

如何辨别真假火车票 揭密票贩子造假的惯用手段

乌鲁木齐11月19日消息目前正是冬运高峰期，铁路民警近期查获有些票贩子伪造大量假车票卖给在疆打工的外地民工。为避免旅客上当受骗，铁路民警特通过本报教您辨别真假火车票。

如果你还在为选择什么型号的显卡而愁的不解眉头，那就来看看这篇文章，肯定能给出你满意的答案。

http://it.news.tom.com/2007-06-15/0082/85616179.html