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[星语]白菜星星是怎样炼成的  

2010-11-23 00:53:27|  分类: 事迹表彰 |  标签: |举报 |字号 订阅

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[星语]白菜星星是怎样炼成的 - NOC Services - NOC助理之家

    11月17日,我作为NOC服务领域微笑之星的代表,出席了运动员村的表彰大会。大会时间不长,奖品“礼轻情意重”,但是上台领奖、合影留念等流程还是让一向低调的我好几天晚上睡下后都暗爽得捶床……

我叫江珊,是孟加拉国NOC助理组长,运动员村NOC服务团队首周骨干微笑之星之一。回望来时路,有欢笑也有泪水,有高兴也有悲伤,下面就为大家揭秘小白菜星星的炼成之路~

准备

俗话说:“工欲善其事,必先利其器。”在10月25日演练后,我就开始了和考研一族一样的泡馆生涯,不同的是他们钻研的是“红宝书”,我钻研的是“黄宝书”——团长手册。三天下来,“黄宝书”已经被我翻得边角起皱,但即使仅看与NOC服务工作相关的部分,将近两百页的信息还是难以在短时间内消化,此时远在珠海的学院又发来学位证照片采集必须回去的通知,怀着忐忑不安的心情,一棵小白菜开始了进村之旅。

上岗

甫一上岗,我就感觉到了“天将降大任于斯人”的压力——注册会议赶上最后一次全城大演练,我身为组长却帮不上忙,只能在演练途中频频电话短信打听会场情况,这不是“苦其心智,劳其筋骨”吗?第二天,我总算见到了副团长,老头笑嘻嘻地一路说笑,小白菜悬了许久的一颗心,才终于放了下来,踏踏实实地开始工作。

心路

尽管初次见面彼此都留下好的印象,工作的过程却不总是一帆风顺的。我们组和其他组一样都经历过三餐不保证、晚上陪逛街、“夺命追魂call”等种种窘境,也面对过运动员甚至官员不理解甚至蛮不讲理的指责。后勤方面,物资至今仍有不全,作为组长更要每天面对短信和电话的“狂轰滥炸”。

面对各种任务和压力,我做的更多是沟通和支持工作。孟加拉国代表团的负责人曾经对我们说过:“We are friends, arent we? Just talk to me the way you do with your friend.”即使是面对盛气凌人的官员和运动员,我也会把自己放在和他们对等的位置上,以平等的心态和他们进行协商,尽量满足他们的愿望,对不合理的要求耐心解释并提出替代办法。通过一次又一次坚持不懈的沟通,现在组内运动员村内就餐时间及逛街时间问题已基本解决,代表团多会在日间提出陪逛请求,运动员更是实现了村内外“自治”——村内活动及训练、比赛无需助理协助,村外旅游、购物多利用运动员村观光巴士,减轻助理负担。最重要的是,在沟通过程中我逐渐意识到,其实很多时候代表团无意找碴,当我们身处异国他乡,语言不通、风俗迥异时,我们的行为、我们的要求在他人看来亦大抵如此。因此在面对代表团时不必怀着对抗的心态,不必一定争出个谁对谁错,意识到是文化差异导致问题出现后再耐心说明,会有事半功倍的效果。

组长工作方面,在组内,我积极推动组员之间的联系及组内信息共享,在一天工作完毕之后坚持完成交接交代,以使各项工作更平稳地进行;在组外,我坚持参加助理例会,积极与联络员及助理办公室沟通,同时与居服工作人员保持紧密联系,让相关的领域都了解我们的工作进展和需求,从而更支持我们的工作。

Many Thanks

作为跟随代表团经历整个赛时阶段的随团助理,我们面临着来自各方面的工作和任务,也比别人更多地体会到志愿服务的酸甜苦辣。NOC助理这个职位给了我们所有志愿者中最高的通行权限,也给了我们最重的责任。当解决一个重大的问题,代表团笑逐颜开时,我们也欣喜若狂;当有人不理解我们的工作、对我们横加指责时,我们却只能默默承受,继续下一项工作。运动员村最大的志愿者团体却也是最“神秘”的团体(至今很多村内志愿者和工作人员都不清楚我们的工作内容、NOC助理很少在各大会、媒体报道中“露面”),只因为我们的名字是——NOC助理。虽然说现在还有很多问题没得到解决,NOC助理在很多场馆依然会受到不公正待遇,但是走到今天,还是很想对很多人说“谢谢”——

——谢谢我的组员,在我最不知所措的时候给我以帮助和建议,全力配合我的工作,有任何不对的地方也毫不客气的指出。小刚、哲泓、慧莹、月珊、捷、娟、少霞和思,虽然我是组长,但你们是永远的监督员;

——谢谢我的代表团。虽然也有不理解不支持的时候,但是很多运动员和官员都非常耐心和宽容,我们可以非常友好地协商;

——谢谢联络员和NOC团队各办公室。没有你们的支持,我们很多工作根本无法进行,今后也依然要继续麻烦你们~

此刻回首,依然能感觉到之前的劳累与辛酸,但是我仍愿意站好亚运最后一班岗,并会一直铭记作为亚运志愿者的时光。在最后的不到一周的时间里,我依然会穿上我的“白菜装”,在运动员村的土壤里扎扎实实地做一“树干”(嗯,对的,小白菜的树干,请各位自行编译),小白菜们要跟上生长速度哦~

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在志愿者之家的颁奖台

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简单而隆重的颁奖仪式~

 

——运动员村团队对外联络部NOC服务领域

孟加拉国代表团随团助理

中山大学

江珊

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