制度第一,总裁第二
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● 为什么有些小企业总是长不大?像包子铺一样很能持续,但没有大的发展,十几年了还是十几个人、七八条枪? ● 为什么有些大企业活不长?三步两步就窜到一个平台,一不小心又栽了下来? ● 为什么有些老总天天忙得不可开交,越发展却越感觉力不从心? ● 中国著名领导力和综合管理专家刘田的答案惊人的简单:“制度第一,总裁第二”。 |
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“忙——茫——盲——莽——亡”,总裁们的必经之路? “如果没有企业规范化管理和制度建设,‘忙——茫——盲——莽——亡’就是总裁们的必经之路!忙来忙去就开始迷茫的茫,再下来就是盲目的盲,再下来就是鲁莽的莽,再下来必然走向灭亡。” 刘田的这段话可谓精辟而形象。 随着企业人员和部门日益增多,事情越来越多,老总也就越来越忙。这时候,他最盼望有人来帮他,但职业经理人不好找,优秀的更难。费了九牛二虎之力终于把经理人招来,新的问题又来了。由于企业内部没有一定的工作标准、制度和流程,经理人做的结果往往和老总当初授权让他去做的想法不一致。 此时,老总的心态就像钟摆一样在授权和收权中左右摇摆。这个时候的企业就像是步入一个迷宫,不是停下来思考和学习,而是跑得越快。企业成长的第一个瓶颈来临! 大多数企业就是在遇到第一个瓶颈时死掉了。问题究竟出在哪里?企业在经历了最初的高速成长期后,最关键的是什么? |
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规章制度是假设员工是坏蛋! 考评=抓凶手,找犯人? .——美国哈佛大学哈默教授曾做过一个调查,其结论令人震惊。“中国人普遍缺少一种对制度的尊重和敬畏。规则应该高于一切。规则一是流程,二是制度;流程是假设员工是傻瓜——是不断的优化,而制度是假设员工是坏蛋——是惩戒的标准。”刘田说,在制度的监督检查和考评方面,企业存在着很多误区。 “现在很多企业都在搞绩效管理,但是我们绝大多数企业却是在认认真真地走形式,找‘凶手’,抓‘犯人’。很多人认为管理=制度,有了制度,就有了管理,这是一个误区。管理者层面没有做任何工作,而是让员工背负责任,拿规章测量行动,这种状态就很难让员工把自己的智慧贡献出来。所以,员工出了错,主管应该同样承担责任。” |
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企业发展的三个阶段,制度能解决所有问题吗? 一位老总很困惑,“我们公司制定了很多管理制度,也聘请了在正规企业工作过的人来做管理。但企业还是很乱,文件制度一大堆,管理成本上升,但效益反而下降,这究竟是为什么?我们该怎么办?” 在刘田看来,制度不能解决所有问题,制度也不需要解决所有问题。中国企业的发展分为三个阶段:人治→法治→文治,大部分的企业目前处在人治到法治这个阶段。“很多老总不知道自己的企业处在哪一个阶段,如果仍处于第一个人治阶段,连制度都没建立好,就去搞第三阶段的文治,自然是死路一条了。” |