给网易奥运工作人员的一封投诉信(第一次写应该也是最后一次写)
我是中山大学团队的队长,首先很感谢你们对我们团队无微不至的服务和关怀.压抑了很久了,今天还是想把一些话说出来,希望得到你们的理解和支持.
中山大学笃行团队一直秉承着踏实做人高效做事的原则,在网易提供的这个平台上学习和交流,但是种种的不愉快让我对这次比赛感到无比的心酸和无助.并不是我们得不到学校的支持而不敢高调,只是我们自己觉得要把事情做好,不能给学校至少不能给带队老师带来什么负面影响,一直以来我们都是尊重主办方尊重评委,最主要的是我们尊重规则.绝对没有任何作弊的行为在里面.那我就分几个部分说下我对这次比赛的看法和一些我的不成熟的想法
1.网易工作人员服务态度问题
很幸运遇到了你们这群出色的人,在你们身上我感受到了我们网易员工的整体素质和涵养.
作为技术的张仕强先生,在假期里或者有时候在深夜也免不了受我们电话打扰,这个真的很抱歉.但是在张先生身上我看到了网易工作人员的耐心.
作为编辑的徐虎先生我不知道是他给每个学校都指点了一些小错误,还是单独给我们团队指点了,先不谈这个,就您很仔细的帮我们图文并茂的指出的那些细节,我看到后的第一感觉就是网易工作人员的细心.
作为编辑的吴丹丹,她说话声调比较特别,所以为我知道一般通知都不是她打电话过来,但是在q上有时候也简单聊聊,经常有时候很郁闷的时候就在她q上"声伐"一下网易,她都会很热心的回答,在这里我看到的又有网易工作人员的热心.
当然还有很多不知道他们名字的网易工作人员给我感觉也都跟网易这个形象挂的上钩,真的很高兴能接触到你们这些优秀的人.
很不解的是关于培训会参加人员数量的问题,我对网易工作人员的态度又是非常寒心,再三变化之后,竟然冒出一个自称网易工作人员的粗暴的声音,她一句很生硬的"他们不能代表网易,网易就是这么规定的" 让我感到心寒,那次之后我甚至不想继续参加这个比赛,如果真的比赛那就要经常跟这样的人打交道,那是多么痛苦.我是被邀请参与并不是网易责成参与,我有权利也有义务了解清楚网易的一些决定.如果之前联系我的工作人员不能代表网易,那我就不知道为什么网易要派他们跟我们对话.
然而昨天的电话也让我再一次失望.我打电话过去反映我们的积分系统对我们不公,同样的那位工作人员,态度很深硬的跟我说"积分规则就是这样,不可能改变.怎么只有你们一个学校有问题的其他学校都没有.规则只要适应比赛,并不需要适应每个参赛成员",当时我第一反映就是这样的工作人员是否是网易的正式员工,还是编制外的.我心寒,这样的话对我们打击很大很大,如果规则适应不了每个个体,对我们是个另外,那我还要参加做什么?试问如果网易说给其他员工发工资就不给这个工作人员发,那这个工作人员还会在这里吗?
当然不和谐因素只是次要,,最主要的还是让我看到了网易工作人员的耐心\细心\热心.
真的很谢谢你们,做编辑做通知人员这些琐碎的事情不怎么需要动脑,但是我知道真的很烦很烦,10个人中总会有1个人不能按照通知做事,对网易工作人员的敬业精神表示佩服,需要向你们学习。
2.流量统计问题
之前都在完善网站,也没太在意流量统计,只知道要是流量冲不到前几就会只能拿到基准分,对这个规则我不做任何评论,觉得比较符合让少数人先富起来的规则。但是我觉得真的有点不合理到离谱,右图是22号独立用户那栏值和分数,第一的广药5000多,得分25,这个无可厚非,我们1361,给了10分,下面31分也给了10分。我想说的是,我们跟5000分还好是一个数量级上的相差这么多,31根我们都不是同个数量级却也有基准分10分。此第一个不合理,也是对所有参赛来说不合理(除了作弊刷流量或者买流量的)。
第二个不合理是对我们学校的不合理,当然我们学校有这样的情况,但是应该绝对不是我们学校才有的情况。那就是独立ip统计,我们学校只有4个出口ip,下图是我们cnzz统计的截图和我们投票限制ip后的提示截图:
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这些都是从我们这边的现象说明这个问题,前天那接电话的网易工作人员说的好“你怎么知道网易没统计到的,网易有这个能力统计到内网ip”,知道她只是个编辑我没跟他详细说,下面看组统计数据,图片在压缩包里,我们的uv和ip一般是3比1的关系,也就是平均一个ip被3个用户用了,而其他队伍的uv和ip基本差不多多少至少没有成倍数关系。在概率统计上,如果绘图,出现这样的特殊点都是认为错误点直接去掉的,也就是说他不可能出现。也许我是错误的,如果真如编辑说的网易做到了统计到内网具体ip那我真觉得网易应该把这个技术卖给cnzz这样的统计门户,至少他们没有能够绕过路由进入校内。
说这些其实也没有用,编辑说了“你说这些无非是想要我们改规则嘛”,当然不可能叫改规则,但是我想把我们的痛楚说出来,因为我们压抑太久了。
3.评委给分问题
评委给分问题,对于这问题,我觉得这个机制很好,但是真的有时候觉得主观性太强,我也绝对相信评委的专业性。想提的是给广工内容满分的评委,可能也许有点欠考虑,这是比赛不是游戏,按照评委的意思是以此来抵制那些黑人网站的坏分子,那么下次评分的时候我把我网站关掉,说是被黑了,不知道评委老师是不是还继续坚持这样的原则给我们满分呢?
另外还有个很关键的问题,对于主观性这么强的打分,在我们流量比赛结束的时候,也就是第30天,这个时候还有1000分的分数掌握在评委,这1000分完全可以掌控着胜败沉浮,所以提议网易在评委给分的同时列出一些评分细则,这样才有说服力。
4.异常流量问题
在此我不怀疑任何团队采取了作弊手段,但是我有时候真的觉得流量有些异常,有些指标我们网易没做到的我们同学的团队做到了,真的很惊讶。就23号的数据,XX队伍的页面平均停留高达215秒,也就是4分钟少一点,平常正常人点一个网站总有那么几页是点了就过得把,如果要达到这个数据,那就必须要有些页面要很超过4分钟,就XX那页面目前我还没发现任何可以让我为之一直看十几分钟的页面。
还有很多我发现很多网站的pv 和独立用户数量差不多,也就是差不多平均一个用户就点1次(如果按照网易从一个页面到另一个页面算一次的规则,那就是只点了两下),我不觉得这样的网站有什么价值,我觉得应该综合考虑以上因素。
有的网站我真的看不出来他有那么高的流量和独立ip ,想象不到的高,最重要的是最后我想强烈请求网易做的是,也是一个可以力排众议的方法,1。让每个团队把自己的推广方式展示出来,对于我们这样的团队也是一个很好的学习机会,既然你们流量高,那没问题,我虚心向你们学习就是了。 2。把每个团队页面的访问数贴出来,到底看看这些流量来自哪里,来自哪些页面。网易有统计,每个团队自己也都有统计的。我想就这两点应该不算过分也不算无理,只要问心无愧我想没有团队不愿意展示的,最主要的是这样可以互相学习,比赛的目的也就在此了。
5.其他细节问题
1.一些细节问题,本来不想说,今天尽然都说了那就都说了。首页右边的关键字推荐我数了下广外4个,就连正在建设的许愿树都有关键字推荐,港大5个,本来就5个导航标题,也就是5个页面。之前也有过给中大推荐,可以说中大没东西推荐,但是我觉得如果一个页面都可以推荐,那么我们自己辛辛苦苦写的一些系统为什么就不可以推荐呢?中大是很低调也很老实,如果把这种低调和老实当作懦弱那我就真的很寒心了。
2.还有建议网易在展示平台列表那里,学校名字按首字母排列,这样最公平最有说服力,虽然同样中大还是排在最后,但是至少我们跟老师也好有个说法。中大我一直把他看成一个低调的学术单位,我个人不觉得排名前后有什么不妥。
3.评委老师在给我分数的时候说到内容问题,公益那块说跟奥运无关,其实我们的想法是以奥运之名,从公益开始,并不是以奥运为主题来搞公益,而是以奥运为背景来搞公益,广药也是这个想法。但是话说回来,浸会大的网站上又有多少根奥运有关?桂林工学院又有多少内容根奥运无关,又有多少是dig网站多少是原创网站。我敢保证,在众多的网站中,我们不是最出色的,但打开页面我们给人第一感觉应该是奥运氛围最浓的网站,不是最完美的网站,但是我敢说我们网站是所有网站中原创最多的,包括源代码。我们团队可是严格按照网易您的规则整整奋斗了将近半个月的阿,18个队员5个程序员每天忙到12点后,打造的就是一个严格意义上的奥运网站,那其他那些跟奥运扯不上边的网站网易怎么就不理反而推荐呢?难道不是以奥运为主题了吗?
再者还有很多细节,不想一一列举,我写了这么多话觉得很寒心。那个编辑说的好“你说这些是想拿同情分吗?”当然不是,我想我们还不需要靠同情分来救济,当然这些细节我都可以理解,细节毕竟是细节,很难做到完美,但是可以不断地去改进,我是这么认为的,也觉得网易有这个能力和责任心去做好。
6.再次重申
不管比赛结果如何,我们一定会按照网易的要求和我们自己的定位理念奋斗下去,在这个比赛中我们感受到和学到的是走出校门的比赛真的很残酷,社会也是如此,走出校门就是如此的激烈和直接利益。
再附上当初写个网易的方案中提到的几句话:
1. 中山大学笃行团队承诺不会以任何形式的手段和策略进行作弊行为。
2. 中山大学笃行团队由中山大学学生自行组织,团委老师给与支持,跟学校没有直接关系。
3. 希望主办方本着公平、公正、公开的原则对待本次比赛的每支参赛队伍。
祝网易奥运的工作人员身体健康,工作顺利,并提前祝五一快乐!
最后期待回复,为盼
中山大学笃行团队队长:田伟
后补:越搓越勇,这个才是中大风格,我将和我的团队奋勇前进,继续战斗下去,无论前方是什么,请支持我们http://sysu.2008.163.com/ 中大笃行加油!