日志
实验课程时间安排：在全部课程授课完成之后，进行一次网络营销综合应用的实验，可以作为课程设计的形式提交。
实验目的：增加对网络营销知识的综合应用能力，重点突出对企业网站策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。
实验条件：电脑接入互联网，并可以使用曾做过的网络营销实验环境。
1.实验目的
增加对网络营销知识的综合应用能力，重点突出对在线市场调研、企业网站策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。
2.实验内容和步骤
课程设计的基本思路：作为企业网络营销的主管人员，如何分析评价企业网站的现状、问题，并制定下一阶段的网络营销策略。主要内容包括：
（1）选择一个在某些方面具有代表性的企业网站；（可选名单见后）
（2）对网站的状况与主要竞争者进行比较分析；
（3）通过常用市场调研方法收集该网站经营相关的信息；
（4）对网站的专业性进行评价分析；
（5）对网站流量统计数据进行分析；
（6）分析常用网站推广方法的适用性。
每位同学以学号的最后一位数对应选择以下的网站
附：课程设计备选网站网址（10个）
0星巴克 www.starbucks.cn
1九牧王 www.jiumuwang.com
2康辉旅行 www.cct.cn
3光明乳业 www.brightdairy.com
4创维 www.skyworth.com
5健力宝 www.jianlibao.com.cn
6万科 www.vanke.com
7东方雪铁龙 www.citroen.com.cn
8宜家 www.ikea.com/cn/zh/
9格力 www.gree.com
3. 课程设计要求
课程设计以书面形式提交，字数：3000字左右。
课程设计主要内容：（1）从网络营销的角度对该企业网站目前所处状况进行评述；（2）提出网络营销思想的网站改版计划；（3）制定该网站的网络营销策略，重点是网站推广策略和网络营销效果评价管理。
我研究的是创维公司，其网站为www.skyworth.com
一、对网站的状况与主要竞争者进行比较分析
1. 创维状况：
创维集团是以香港创维数码控股有限公司为龙头，跨越粤港两地，生产消费类电子的大型高科技上市公司，是中国三大彩电龙头企业之一。创维成立于 1988 年，初期名称为创维实业有限公司，主要生产电视机遥控器。 1992 年成立创维集团有限公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、 VCD 、 DVD ，家庭影院和卫星接收机等产品。 1994 年成立深圳创维 -RGB 电子有限公司。 2000 年 4 月，创维数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市（代码 0751 ），是一个由公众、世界著名投资基金及企业管理层组成的市值突破 60 亿元的国际型企业。
（1） 网站结构：
首页 （集团介绍，新闻中心，产品中心，服务支持，企业文化，投资者关系)
依次点击进去后其结构包括：
集团介绍（集团介绍，企业大事记，企业荣誉，集团成员）
新闻中心（集团新闻，产品新闻，媒体报道）
产品中心（电视，手机，安防，电视机顶盒，汽车电子，电教产品-触摸屏，大屏幕显示系统-电视墙，网络影音产品，模具，全家保，LED大屏幕显示系统）
服务支持（95105555，下载中心，媒体播放）
企业文化（企业理念，《创维》报，《创维视窗》，创维论坛）
投资者关系
（2）网站分析：
首页非常简洁，仅放有新品速递、 信息。基本上不用下拉滚动条就能到达每一个链接非常便捷.有网站地图也感觉挺好。 首页可以说是企业的门面 创维的理想是“创中国籍的世界品牌”，非常注重企业理念的宣传，为企业在公众中树立良好形象奠定了基础.
通过创维的新闻中心和产品中心可以时时了解到该企业的最新集团情况和产品信息，它拥有自己的下载中心和媒体播放，使用户感觉到不少方便。
但是感觉不足的地方就是在网站的导航条设置时有点冗余，例如集团介绍和企业文化就感觉有重复，其实讲得都是集团内部的东西，只需一个就够了。还有就是作为销售电视的这么一个大企业。个人觉得应该在网站里设置一个售后服务，而且众多顾客反应其售后服务非常差。
打开首页的速度不是很好，上面放了较大的图片广告。
创维和其他一些企业网站一样还是有英文版，但是其英文版却过于简单，页面没有什么内容，很单一，一些产品也没有做产品介绍的链接，产品种类也很少，非常不利于国外销售。
2、主要竞争者比较分析：
1、创维的优势在哪里？创维学习了很多好的生产管理经验，规模生产能力很强，一旦进入某一领域，就可能打败很多中小竞争者。但创维应该更有一个长远的愿景。创维选择数字电视作为专业化方向我认为是很对的，数字技术很多来自于美国，我们同三星等企业的技术差距并不大，中国的家电企业应该在数字领域走得更远，并且把在数字领域的优势扩张到它相关的领域。今天同时也是网络时代，电视的很多危机也由此产生，如何把电视技术与多媒体技术、网络结合在一起，是创维们应该做的。
2、相比之下，三星和索尼技术开发和创新都适应了当前的经济环境，在利用网络上做的更好一些。它们能够成为许多新产品的潮流制定者，并经常以此地位享受着比技术发明者更丰厚的利润。这是创维应该学习的。
二．通过常用市场调研方法收集该网站经营相关的信息
市场调研方法常用的有二手资料收集法、访问法和实验法。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问卷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法、态度量表法、投射和深度访谈等等。我们这里就采用二手资料收集法，可以直接在创维网站首页的投资者关系链接进去可以查看创维网站经营的相关信息。
三．对网站的专业性进行评价分析
常用的网站评价方法如下：
1、网站流量分析法 网站流量指标分析就是通过特定的软件、分析网站的浏览量。国际上最著名的Media Metrix公司、AcNiecsen调查公司通过独立用户访问量指标来确定网络流量，并据此定期发布网站排名(国内主要采用Alexa)。在基于流量分析教育网站时根据教育网站的特点选取了访问数、页面阅览、页面停留时间、用户的IP、用户的入站路经5种典型指标。其认为网络流量分析是通过查看相关记录然后根据统计分析来实现对网站的评价。
2、网络计量学 网络计量学在20世纪90年代以来，由于对互联网研究的增多，一些研究者把现代信息计量学的模型和方法运用到网络环境，从而形成了网络经济学。在国外1995年，Bossy提出Netometrics，探讨以因特网为媒介的科技互动现象，国内则认为网络计量学始于1997年。网络计量学促使人们以一种新的思考方式进行评价，王知津、张收棉在网络计量学研究的基础上，将网络计量学的研究方法分数据收集方法、数据分析方法和数据评价方法，并在次基础上建立了网站评价理论模型。
3、数据包络分析 数据包络分析（Data.Envelopment.Analysis-DEA）是1978年由A.chames 和w.w Cooper等人提出的一种相对于效率评价方法，其评价结果完全依赖于客观数据而且不会受到输入、输出指标量纲不同的影响，此方法是一种纯技术性生产前沿惟参数分析方法。该方法在国外研究比较深入对DEA方法给予了很高的评价。DEA方法避免了指标重确定的主观性与不确定性。傅丽芳等人基于DEA的电子商务综合评价与质量诊断方法的基础上对弱DEA有效和非DEA有效商务网站进行质量诊断，指明了改进和提高效率的方法与途径，实例分析并证明了该方法的有效性和科学性。
4、基于数学模型的评价方法 目前利用的数学理论多为基于模糊数学和概化理论。模糊综合评判是首先构建对象各评价指标的模糊评价集合。用该评语集合对各项指标进行评价，然后选取适当的隶属度矩阵对各个指标的模糊评语反模糊化，最终得到评价的结果。东华大学陈梅梅基于网站指标权重的模糊性，利用实证证明了该方法的有效性。2006年南京大学信息管理系张彦等人把模糊概念同层次分析法结合起来对网站进行评价，并采用了实例分析，丰富了网站评价的方法。
概化理论是近年来兴起的一种新型测评理论，其原理利用方差分析各指标的比重，引入概化系数来完成测评目的的可信度。上海交通大学田澎等人利用概化理论从测评信度、测评成本进行了研究，证明了该方法的可行性。
5、网站服务型评价方法 网站服务质量是由WebQual.ZeithaulParasuraman和Malhotra提出并定义为：网站服务质量是指网站提高产品和服务的出售、购买、和交货的效率与效果的能力，在网站服务的研究中国内研究者较少，而国外较多，其中美国乔治亚大学学者Loicono提出了网站服务质量的测量工具WebQual(US).英国大学学者Barnes和Vidgen以质量部署为基础框架得到了从消费者观点出发的网站质量量表WebQual1.0(UK) 。
6、其它方法 在大量的网站评价类似的文献中，还有一些其它方法本文没有作具体介绍，其原因是该方法还不够成熟或存在争议、不具有独立性，如：专家评价法、调查问卷法、网址评价法、形式评价法、主观评价法等等。
具体分析：
查看创维网站首页的源代码时发现该网站根本就没有关键字和标签，这对于网站排名非常不利。
另外，利用网站Alexa排名查询，可以看到创维的综合排名为193149，非常不乐观，其他相关信息如下所示：
可见网站运营进入了稳定期，但还需要进一步提高其访问量。
四．对网站流量统计数据进行分析
对该网站流量投机数据进行分析，主要在Alexa上进行查看其相关信息，他的六个月平均排名曲线，3个月平均排名曲线，一个月平均排名曲线都如下：
从这个的数据可以看出。创维网站在排名上很靠后，均不再100000名以上。可见创维应该做好有效的网络营销策略，做好搜索引擎营销，提高并稳定其访问量和页面浏览量等。
五. 分析常用网站推广方法的适用性
目前最常用的网络推广方法有搜索引擎推广、B2B平台推广、即时通讯工具推广、论坛贴吧推广、许可电子邮件推广、病毒式推广等等各种方法。
搜索引擎推广
搜索引擎是网络最常用的工具之一。搜索引擎推广是各种网络推广里适用范围最广的，几乎是全能型的网络推广方式。生产贸易型企业推广适用、服务性企业也适用、个人站长和大型网络平台推广也适用。网络推广信息最终的载体是网站，而搜索引擎推广几乎适用与互联网上所有网站的推广，所以是适用面最广的一种网络推广途径。企业的网站适合，个人的网站也适合，博客适合，连知名门户网站都需要通过搜索引擎带来流量，那些B2B平台更是依赖搜索引擎带来有效流量，搜索引擎几乎是所有网站得到流量的最重要途径。搜索引擎推广又分两种方式：一种是靠搜索引擎优化在搜索引擎主体结果里取得好排名；另一种是靠购买搜索引擎推广广告在搜索引擎的广告位置里取得好的排名。这两种方式详细说明可以参考《网站优化研究》和《搜索引擎推广研究》两个栏目里其他文章。
搜索引擎推广特别是搜索引擎优化推广几乎是所有网络推广方法里性价比最高的一种。适用范围也最广的几乎适用所有想要网络推广的群体。即可以为企业直接带来询盘带来生意又可以扩大企业的品牌知名度，是所有网络推广方法里不可忽视的一种。
B2B平台推广
B2B平台推广也是比较重要的一种网络推广方式。但是B2B平台主要适用于生产型或贸易性企业为主。服务性行业的企业就不适合B2B平台推广，例如 KTV、足浴等等。其他非生产型贸易型的企业和网站推广群体也不适合用B2B平台推广，例如游戏网站，娱乐网站等不适合去B2B平台上做推广。B2B平台不像搜索引擎那样被少数几家知名企业垄断，现在大大小小的B2B平台非常多，比较知名的B2B品牌有阿里巴巴(Alibaba)、环球资源(Globlesources) 、全球建材交易在线(BMsourcing)等。
B2B平台最适用的对象是中小型生产型和贸易型企业，大型企业应该搭建自己的电子商务网站而不适用去第三方的B2B平台上做推广，在阿里巴巴等这些B2B平台上大型企业的优势毫无发挥的余地。
博客推广
在博客上作推广，以个人为主，现在企业对博客推广这块也越来越重视了。但博客推广对企业来说未必能象搜索引擎推广和B2B平台推广那样立竿见影，直接带来询盘扩大销售信息。不过一家企业管理层和员工能够经常写企业博客，对扩大公司影响力，树立公司品牌有很大的好处。目前博客推广国外的企业开展比较成功的知名企业有GOOGLE和IBM、宝洁公司等，例如GOOGLE的企业博客GOOGLE黑板报就做的很不错，GOOGLE公司的工程师们发布了有相当数量的优秀文章吸引了大量业内人士经常访问。但企业的博客营销现在也存在的很多问题，因为博客的文章往往带有即时性的随感而发的特点，弄不好就泄露了公司的机密或者在社会上造成不良影响。最典型的反例就是万科老总王石的“捐款门”事件，因为博客上一不小心的一篇文章在在社会上掀起了轩然大波，造成万科的公关危机。
博客营销、博客推广，对提高个人的知名度是可以起到比较显著的效果。但对于企业来说并不一定能达到直接带来询盘的目的，但可以“随风潜入夜、润物细物声”，慢慢的扩大企业影响力和品牌的知名度。
论坛推广
论坛推广对提高生产或贸易型企业询盘量的直接作用不是很大，但对于个人和服务性企业和网络公司是比较适合。因为逛论坛一般是个体、个人的行为而不是企业行为，所以他的推广对象也是个体为主。象芙蓉姐姐，天仙MM等人，最主要依靠论坛上持续不断的发帖引起了病毒性推广的效益，成为了网络红人。但是也有一些专业性技术性比较强的论坛，经常在这些专业论坛上面发帖，即使对生产型贸易型企业来说也可以提高影响力扩大知名度。
许可电子邮件推广
许可电子邮件推广的适用性也比较广，可以适用与各种生产贸易性企业、服务性企业和网络公司。但许可电子邮件推广应该掌握度，不要变成惹人讨厌的垃圾邮件推广。
即时通讯工具推广
QQ群等即时通讯工具推广的适用范围也比较广泛，可以适用各种生产贸易性企业、服务性企业和网络公司还有个人。但QQ群推广和博客推广、论坛推广类似主要作用在于扩大影响力和知名度。
可见，创维主要采用的是论坛推广，博客推广，和病毒式推广等。
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