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网络法评论

张樊的Blog:专注于网络法律、IT产业评论

 
 
 
 
 
 

京东消费者权益问题的背后或是资本困境

2012-1-17 11:34:57 阅读24 评论0 172012/01 Jan17

近来,京东商城屡曝消费者权益保护问题,各有关部门收到的投诉陡增,诸如礼品卡激活电话打不通;付了全款拿不到以旧换新补贴;购买的促销开心果存在以此充好、虚假宣传等等,引起了数百人的集体投诉维权,甚至有消费者已经开始诉讼。表面上看,是京东商城的服务质量引发消费者的用户体验问题,究其深层原因,恐怕是目前表面风光的京东背后的资本困境“风雨欲来”导致的乱象。

 

从2011年下半年开始,国内电子商务开始碰到了冬季寒流,各种费用不断上升,但在资本市场面临融资困境。目前国内不少电子商务企业都开始面对资金困境了,不少中小电商因为资金链断裂而关门。

 

京东商城作

作者  | 2012-1-17 11:34:57 | 阅读(24) |评论(0) | 阅读全文>>

风行亲情版:网络视频竞争走向个性化

2012-1-17 10:50:22 阅读32 评论0 172012/01 Jan17

近来,风行网官方制作的微电影《票·2012》在网上引起了广大网友的共鸣,勾起了对父母的强烈思念,每逢春节,亲情和父子情驱使着我们不远千里也要回家团圆。正如有网友说,“本以为自己是块石头,神经比铁丝还硬,甭更我搞什么煽情,在我这儿不好使,看完短片,我却彻底怔住了。看到戏里儿子含泪给老爸跪下的镜头,我的心也扑通一下砸到地上。我们都该看看,审视下自己,面对日渐老去的父母,我们做的是不是太少了?”其实这也不禁让我们自问,除了春节回家去看望父母之外,还能做点什么?特别是在中国社会老龄化趋势越来越严重的今天,社会应该给老人更多的关爱。

 

随之,风行网推出了其最新的客户端——风行亲情版,这又被称为老人版,是专为老年人设计的一款网络视频软件。这不仅仅代表着风行对社会老年人的关爱,同时也显示出风行谋划细分网络视频行业的决心。

作者  | 2012-1-17 10:50:22 | 阅读(32) |评论(0) | 阅读全文>>

“可信网站”中网验证凭啥更可信?

2011-12-27 6:47:22 阅读56 评论0 272011/12 Dec27

伴随钓鱼网站的日益猖獗以及电子商务不断壮大,以验证网站真实身份为核心的第三方服务应运而生,一时间,出现了多家、多种此类服务。那么,从网民的角度看,那家的验证结果更可信或靠谱些呢?

 

那么,如何辨别这些服务是否靠谱?笔者认为,不外乎三点:验证服务是否由权威机构提供的(权威性);验证服务规则是否值得信赖(公正性);验证服务是否得到了用户或网民的认可(广泛性)。

 

笔者对市场主要的几家网站可信验证服务,从实施

作者  | 2011-12-27 6:47:22 | 阅读(56) |评论(0) | 阅读全文>>

淘宝围攻者已露出狐狸尾巴

2011-12-20 10:27:56 阅读90 评论1 202011/12 Dec20

自10月中旬开始的恶意攻击淘宝商城的行为并没有停下来,相反却进一步升级,更加丧失理性。继在杭州对淘宝总部进行了围堵之后,12月17日,十余名不明身份人士在香港中环广场搭设灵堂,并敲锣打鼓的大肆对淘宝进行恶毒诅咒,并声称将会用“一切手段搞死淘宝”。这一切都已经把这些淘宝围攻者的出发点暴露出来,“狐狸”已经彻底露出了“尾巴”。

 

淘宝围攻者不是代表中小卖家的利益,更不是代表消费者利益。10月中旬,淘宝围攻者接口淘宝调整商城政策,恶意攻击大卖家,声称是为了维护中小卖家的利益。现在看来真是好笑,当时的舆论还在支持这种恶意攻击行为,真当着相信这些人的行动是在维护中小卖家的利益,还真相信他们所喊出的“要净化淘宝而不是想要淘宝垮掉!淘宝共存亡,与淘

作者  | 2011-12-20 10:27:56 | 阅读(90) |评论(1) | 阅读全文>>

凡客危机对传统企业做电子商务的启示

2011-12-13 10:20:40 阅读110 评论0 132011/12 Dec13

近来关于凡客元老离职、IPO延后、资金链危机等传闻,引发了外界对凡客的广泛关注。这些传闻到底是真是假?凡客到底能走多久?这些其实我们都可以不去推敲,透过此事件让电子商务界产生的深刻思考就是,做电子商务是象凡客一样通过广告强势投放来铺垫市场好,还是低调、务实地赚钱好呢?

 

其实无论是通过广告强势投放来铺垫市场好,还是脚踏实地做电子商务,归根到底还是要回归到“赚钱”的本质上来。在凡客之前的PPG就已经证明了一切。强势投放来铺垫市场,与脚踏实地做电子商务之间需要寻找到一种平衡。

 

明确电子商务的最终目的是要赚钱。无论市场规模有多大,在行业中占据第几位,如果不能够实现赢利,最终自我造血,光靠外部资本存活都是走不长的。“烧钱”一时能够让发展规模和增长速度被市场所看好。但这都不长久。正如国

作者  | 2011-12-13 10:20:40 | 阅读(110) |评论(0) | 阅读全文>>

解析“点心省电”快速崛起之谜

2011-12-12 8:56:24 阅读139 评论0 122011/12 Dec12

    今年国内手机市场发展的最大动向莫过于智能手机的井喷式增长,而智能手机对于大部分用户来说,最头疼的事情莫过于电池续航能力有限,没玩两下,手机就没电了。在这样的情况下,要么准备几块电池,要么更换功能单调的传统功能机,于是便成为大多用户面临的选择。

 

解析鈥湹阈氖〉玮澘焖籴绕鹬

智能手机耗电量的典型趣语
 

  不过,也有人选择了第三种解决方案:使用第三方节电应用程序优化手机性能,进而以达到缓解智能手机耗电迅猛的现象。对于这样的应用程序,目前市场上已经有多个厂商竞相推出了类似产品,而其中“点心省电”便是其中较为认可的一个品牌。

作者  | 2011-12-12 8:56:24 | 阅读(139) |评论(0) | 阅读全文>>

“错价门”一审判决的启示

2011-12-9 22:35:21 阅读111 评论0 92011/12 Dec9

近日,北京市东城区人民法院对在国内颇具影响力的当当网809“错价门”案做出了一审判决。判决认为,消费者与当当网签订的绝大部分订单,由于当当网没有确认而不成立;另一小部分订单,当当网已经发出确认邮件,订单显示发货状态,因此合同应该生效。

 

事实上,这种人工录入错误导致订单取消的事件在电子商务领域内比较多,此案的进展给日后相关事件的处理提供一个参考与借鉴,因此倍受关注。

 

透过北京东城法院的一审判决,消费者的部分诉讼请求得到了支持,但是大部分没有被支持。从法律判决的结果上说,没有一个绝对的胜利者。法院把当当网取消的订单分为两类:一类是消费者与当

作者  | 2011-12-9 22:35:21 | 阅读(111) |评论(0) | 阅读全文>>

当当网IPO一年变形记

2011-12-8 12:29:18 阅读141 评论0 82011/12 Dec8

作为电子商务的一名普通消费者,笔者经常上当当网购物。去年年底,当当网成功在美国纽交所上市,至今刚好一年。笔者明显感受到这一年里当当网的诸多变化,笔者挑一些最明显的变化来说说。

 

首先,当当网的商品种类更丰富。上市之前,当当网就已经从图书发展到百货,商品的种类越来越丰富。当当网在家居日用品、母婴用品、护肤品等三大品类的网络零售商都保持了领先,过去两年里笔者孩子的奶粉基本上都是在当当网上购买的。

 

笔者另一个感受是,如今已经有越来越多的品牌服装进驻到当当网。当当网上销售的服装有传统知名品牌,也有网络流行的品牌。比起淘宝网上销售的商品定位更加高档,满足了像笔者这样的主流活跃网购人群的核心需求。据了解,当当网是专门组建了服装品类事业部,建立不同地域的更多买手队伍仓储服务,来为消费者提供更多品种、更多选择的服装。

作者  | 2011-12-8 12:29:18 | 阅读(141) |评论(0) | 阅读全文>>

360浏览器的“安全”悖论

2011-12-7 21:58:13 阅读199 评论1 72011/12 Dec7

最近搜狗浏览器躺着中枪了——突然之间,网上出现了大量爆料,称搜狗浏览器存在“缓冲区溢出漏洞”,相当耸人听闻。后来被业内人士人肉发现,原来幕后推手是搜狗在浏览器市场的最大竞争对手360。

 

显然,故事应该这样讲:2008年,360推浏览器。2009年,搜狗推浏览器。由于定位很好(专注做“双核”),而且先后有全网加速、网速保护等独门体验,加上和腾讯结盟互推,搜狗的增长很猛。到今年3月,DCCI的数据,中国已有19.4%用户选择双核浏览器,搜狗占了51.2%。于是,360有些Hold不住了,因为从财务的角度,360并不是一家安全公司,而是一家浏览器公司——浏览器贡献了其绝大部分收入。

 

整个事就这么简单,所以笔者关心的并不是事件本身。而是360浏览器在“安全”这个问题上的竞争逻辑。在360的逻辑中:

作者  | 2011-12-7 21:58:13 | 阅读(199) |评论(1) | 阅读全文>>

AMD能否抓住“云计算”这一机遇?

2011-12-2 9:37:32 阅读138 评论0 22011/12 Dec2

仅仅距离Google首席执行官埃里克·施密特首次提出“云计算”的概念过去五年,“云计算”已经成为技术发展的趋势和市场的热点。任何一个厂商都不愿意在这一市场竞争中落伍,这对于全球芯片业来说,也毫不例外。AMD和英特尔两家芯片业巨头已经开始了在“云计算”上的布局,特别是AMD 新任总裁、首席执行官Rory Read上任以后就提出了低功耗、新兴市场、云计算三大战略重点。

 

AMD能否抓住“云计算”这一市场机遇呢?据笔者观察,AMD在“云计算”上起步较早,占得一定先机。

 

首先,AMD意识到云计算对企业发展的战略重要意义。正如前面所述,AMD自上而下,对“云计算”给AMD带来的机遇都有

作者  | 2011-12-2 9:37:32 | 阅读(138) |评论(0) | 阅读全文>>

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